Resolvi o problema com a troca do chip ( vivo roxo )
por incrível que pareça o chip estava com problema
como descobri:
abri o aparelho, removi a placa e limpei e tudo mais, testei frontal funcionou perfeito, botei o chip do cliente e o aparelho ficou dando o problema ai removi o chip continuou o problema mesmo reiniciando e tudo, aii eu abri tirei a frontal e desconectei ela e conectei dnv, mas dessa vez não botei o chip e ele funcionou 2 dias perfeitamente, dpois botei o chip ele reiniciou, ai tirei e mesmo assim continuou reiniciando, removi a frontal e coloquei dnv e voltou ao normal, dai descobri essa doideira, botei outros 2 chip meu da vivo (roxo) kkk ele reiniciou, ai eu tentei um verde kk e funcionou, azul funcionou, abri um chip novo roxo e ele reiniciou........ me explica isso, já está com cliente 1 semana funcionando perfeitamente, ( no caso recomendei não por nenhum outro chip ).
compartilhando a experiência ai pq mds 1 semana pra resolver isso.