pessoal estou com este erro, alguém poderia me dizer se também estão tendo o mesmo problema, porque preciso saber se é o servidor ou minha conexão de internet Authentication stage error: Connection Closed Gracefully. Internet connection error or server offline.

Sou eu de novo, eu estava pensando, este é o tópico de erros hwk, então todos aqui possui os conhecimentos do mesmo. eu teria uma pergunta: existe uma versão da hwk off ? porque eu to cansado de ficar atualizando esta maquina, sendo que a atualização é sempre bom, quando da o erro e a gente não tem internet a gente fica na mão. e sendo que esta box já ficou para traz quando lançou a nova. deveriam liberar um software off, eu penso assim mas podem já terem liberado, e eu tenho interesse se alguém souber dizer vou ficar muito agradecido.

Olimpio, Parceiro tu tem que instalar a nova versão, eu tenho uma N-box antiga mas consegui atualizar para a nova versão 2.3.0.5 eu postei o procedimento que fiz na pagina 103 deste tópico. As antigas versões creio eu q não podem mais ser atualizadas.

aqui atualizamos para ultima versão , e não deu mas problema , mas precisou formatar computador , estalou todas as box e ta tudo rodando certinho ,

boa noite pessoal, bem referente ao assunto posso dizer que: 1° a maioria dos problemas ocasionados na hora da atualização se deve ao servidor devido a sua instabilidade . por tanto sempre recomendo calma e paciência e seguir as regras de atualização da mesma. lembro ainda que cada caso é um caso , é sim de praxe sempre seguirmos os tutos e passo a passo postados aqui, sempre baixar e instalar a ultima atualização , usar os drivers mais recentes . utilizar um limpador de registros tipo ccleaner ou o próprio da hwk ou um de seu gosto. desativar antivirus e firewall. nem sempre conseguiremos atualizar ou instalar algumas dessas interfaces , pelo simples motivo de já serem mais antigas , mas lembrando que o modulo hwk este sim é atualizável .os erros em questão depende muito do servidor e de suas interfaces ex: são tornado , n-box , ufs hwk, alguns são felizardos em conseguirem de primeira outros não, temos de ter um pouco de paciência ,persistência e pesquisar.

Vou ser sincero com vcs amigos, essa instalação da HWK está me dando dor de cabeça. O computador já foi até formatado e nada. Sempre dá erro de servidor, erro -6, erro isso ou aquilo. Tenho outro computador que instalei outra HWK e foi rápido, com essa não consigo. Vou tentar com as dicas do Pablo e também do Maikon e posto resultados. Obrigado

amigos aqui uso HWK na N-box e atualizei para versão 2.3.0.5 porém quando abro o aplicativo aparece a versão antiga que estava 2.3.0.3, alguem pode dar uma dica?

amigos aqui uso HWK na N-box e atualizei para versão 2.3.0.5 porém quando abro o aplicativo aparece a versão antiga que estava 2.3.0.3, alguem pode dar uma dica?

vc tem que desinstalar tudo da versão antiga, depois que tiver certeza que não tem mais nada da versão antiga vc efetua a instalação da nova.

Boa tarde, na minha desinstalei tudo como mandam e agora a versão v02.03.00.5 não firma na tela. Abre e fecha logo em seguida, fui tentar voltar para a versão anterior, mais diz que a versão ta ultrapassada e manda instalar a mais atual ! Enfi, não funciona nem uma nem outra. Alguém teria alguma dica ? Já desistalei tudo, passei o arquivo para zerar tudo da HWK e nada !

amigo a partir do primeiro ufs panel, nao é necessario remover toda a instalacao! somente baixar a ultima versao do ufs panel(executavel de preferencia), em alguns casos necessario atualizacao do driver. e pronto executar o mesmo! o proprio programa se encarrega de sobrepor os arquivos necessarios para completar o update!

Pessoal, por favor, como corrigo esse erro? Formatei para win 7-32 e nao consigo fazer nada por conta desse erro, me ajudem por favor, obrigado

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amigo

a partir do primeiro ufs panel, nao é necessario remover toda a instalacao!

somente baixar a ultima versao do ufs panel(executavel de preferencia), em alguns casos necessario atualizacao do driver.

e pronto executar o mesmo!

o proprio programa se encarrega de sobrepor os arquivos necessarios para completar o update!

Mas o meu problema é que a ultima versão v 02.03.00.05 não instala de jeito nenhum, o PANEL abre e fecha, não dá nem tempo de ver qual o erro !

Tem como vc me ajudar ?

amigo tente baixar o ufs panel executavel ao inves do instalado no xp..... se mesmo assim nao abrir é erro no seu sistema operacional ! pode tentar passar o ccleaner para limpar registros e etc...... lembrando q se tiver ouras box's ja instaladas o ccleaner pode corromper o registro das mesma's....... cuidado! bom trabalho!

Pessoal, por favor, como corrigo esse erro? Formatei para win 7-32 e nao consigo fazer nada por conta desse erro, me ajudem por favor, obrigado

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amigo baixe esses postado pelo amigo maikon santos que ira corrigir esse erro http://www.clangsm.com.br/vb/saras-soft-team-ufs-hwk/124-drive-p-ufs-saras-soft.html

Boa noite a todos, não sei mais o que fazer para a minha UFS voltar a vida. Perdi todos os meus arquivos da pasta Phoenix ( inclusive a Pasta Nokia), com o aplicativo de SW do mesmo. Agora depois de muito tempo consegui instalar no meu Notebook com o W7, mas quando vou abrir ele pade para reinstalar o HWK Support Suite ! Já no XP ele dá um erro de : Access violation at address 01D14E90. Read of address 01D14E90 Alguem saberia me informar que erro seria esse ? E no W7 como resolver, pois ja rodei a instalação novamente mais nada acontece

Bom dia! Qual versão do Support você está usando? Desinstale tudo e instale a mais atual.

√Ver post

Bom dia Wagner, o problema com o W7 ja resolvi. Foi só desligar o antivirus e instalar novamente, mas o XP ( tenho 2 ) tá esquisito. Pois ele roda o PANEL v02.03.00.04 numa boa, mas qunado tento rodar a v02.03.00.05 ele simplesmente abre e fecha rapidamente o programa. Mas como eu desisntalei tudo sem fazer bakup, acabei ficando sem os programas para rodar mesmo ele na versão final 04. O mais estranho é isso, ele roda todas as versões do PANEL menos a final 05. Vc poderia me ajudar ?

bom dia pessoal! estou a uns 26 dias tentando instalar minha hwk e não estou conseguindo. formatei meu pc minha internet banda larga é boa, já esperei varias vezes um prazo de 72 horas mesmo assim o erro insiste por favor alguém me ajude já pesquisei bastante aqui fiz a maioria do vocês recomendaram. assim o erro persiste. meu sistema operacional e windows 8 de 32 bites lembrando que eu já usava antes nele sem nem um problema. por favor me ajudem ! vou posta a imagem

bom dia pessoal! estou a uns 26 dias tentando instalar minha hwk e não estou conseguindo. formatei meu pc minha internet banda larga é boa, já esperei varias vezes um prazo de 72 horas mesmo assim o erro insiste por favor alguém me ajude já pesquisei bastante aqui fiz a maioria do vocês recomendaram. assim o erro persiste. meu sistema operacional e windows 8 de 32 bites lembrando que eu já usava antes nele sem nem um problema. por favor me ajudem !

vou posta a imagem [ATTACH]44168[/ATTACH]

amigo instale a ultima versâohttp://www.clangsm.com.br/vb/equipamentos-para-manuten%E7%E3o-7/software-produtos-box-169/saras-soft-team-ufs-hwk-56/419-atualiza%E7%F5es-para-hwk-6.html

baixe o control panel 2.3.0.5 primeiro deposi baixe o setup 2.3.0.0 ;depois 2.3.0.1 depois 2.3.0.2 depois 2.3.0.3 instalando um a um e pronto!!

vou já tentar e já respondo se deu certo ! desde já agradeço!

blz! deu certo !! gostaria de de agradecer

rogerio_vrb e o

wallison jr pelas dicas, eu fiz o procedimento citado pelo wallison jr.

na minha da failed: 102 LIC: True None Authorised Copy of Software Detected, Reinstall HWK: NOT AUTHORISED, Update Box Bad IX: AB11 Failed: 102 Your IP: 177.0.149.xxx Support: Account Ok Something Wrong, Try to Use [update Box] o que será? coloca para update e da erro.

na minha da failed: 102

LIC: True

None Authorised Copy of Software Detected, Reinstall

HWK: NOT AUTHORISED, Update Box

Bad IX: AB11

 

Failed: 102

Your IP: 177.0.149.xxx

Support: Account Ok

Something Wrong, Try to Use [update Box]

o que será? coloca para update e da erro

amigo faça esse procedimento

.http://www.clangsm.com.br/vb/saras-soft-team-ufs-hwk/53216-ufst-sarassoft-box-instala%C3%A7%C3%A3o.html

Editado Maio 13, 2014 12 anos por wallison jr

Boa noite, a minha box ta dando esse erro, tentei varias vezes com o antivirus ativado e desativado, nas horas de menor trafego que é de madrugada no meio da semana mas nao passa disso, procurei aqui no forum por algo semelhante mas nao encontrei... gostaria de uma ajuda. grato