Bom dia, estou com um  problema em um iPhone 4S de um amigo, ele criou um login e senha pra poder utilizar a App Store, mas ele esqueceu a senha do e-mail, na verdade ele lembra mais não dá certo, ele não usou nenhum método de recuperação, já tentei de tudo pra restaurar a senha da conta, mas não dá.. O aparelho estava com iOS7, estava funcionando, uma semana de uso apenas, ai pensei em restaurar o software e atualizar pelo iTunes, até aí tudo bem, eu baixei e atualizei.. O problema agora é que o aparelho está na tela de ativação e pra ativa-lo precisa saber da senha da conta antiga, já tentei a senha dele varias varias vezes, e nada. Agora piorou tudo porque o aparelho não sai da tela de ativação, o que posso fazer? Alguém me ajuda por favor. Desde já grato!

amigo, entre no site do icloud, e por lá tente ver se entra com usuario e senha do cliente, se nao entrar
tem como na barra inferior do site colocar " esqueceu seu ID apple ou senha .
e seguir os passos que eles te encaminharão para o outro email cadastrado nessa conta 
de como reativar ou modificar os dados. mas para isso o cliente necessita saber os dados de email 
da antida conta por exemplo se ja ela gmail ,hotmail ou algo parecido . Força.

Exato, já tentei tudo isso, ele na verdade consegue recuperar a senha do ID Apple enviando para o e-mail que ele criou, mas o problema é que ele não lembra a senha do E-mail sendo assim impossibilitando ele visualizar o link de recuperação da Apple.
P.S: já tentei varias vezes recuperar a senha do Gmail, mas as informações que ele colocou não são suficientes para a recuperação.

Bom Dia amigos, olha teve um caso aqui na minha assistencia , o Iphone estava com bloqueado e o cliente não sabia mas a senha e email do icloud. A unica solução que foi viavel mandar pra garantia . E eles resolveram o caso . bom dia a todos

tambem estou com um problema parecido , fui atualizar o iphone 4s ele estava com o chip da vivo mais depois da atualizacao ele aparece o sinal normal mais diz que a operadora nao e compativel, alguem ja passou po isso ? nao estou conseguindo atualizar , se algum amigo poder ajudar ficarei agradecido

tambem estou com um problema parecido, fui atualizar o iphone 4s agora ele da serviço normal mais diz que o chip nao e compativel , mais antes de atualizar ele usava o chip vivo,

alguem ja passou po isso ? se algum amigo poder ajudar.. desde ja agradeço

Amigos, faça o downgrade do IOS e veja se volta ao normal, depois faz a restauração.

 

poste resultados.

 

Boa sorte.