Boa tarde, troquei a tela de um vibe K6 e a cliente voltou hoje após 2 dias passados relatando que o celular não funcionava mais o touch. fiz downgrade do android 7.0 para 6.0.1 e não resolveu, e por acidente reparei que ele funcionava o touch mas com dois dedos na tela como se o talkback estivesse ativado, fiz uma pesquisa e em um forum falaram que era problema com o bloqueio de tela. formatei, e com os dois dedos fui adicionando a conta e configurando tudo, até chegar na tela inicial, reiniciei e ele voltou a funcionar normalmente, recomendei que ela só voltasse a colocar senha no celular novamente depois de dias para ver no que dava. alguém já passou por isso ou sabe o que está acontecendo? desde já agradeço.

Boa tarde amigo... creio que a cliente vai voltar... nesse modelo é bem comum nessas telas o touch funcionar normalmente pós inicialização..... após bloquear e desbloquear a tela ja começa a apresentar esse defeito...... te garanto é tela esse modelo em especial da muito desse problema 

Minha recomendação é

 

Efetue testes com a tela do aparelho solta (sem colar), deixe entrar em descanso sozinho, pós isso desbloqueie a tela e verifique se o touch continua a funcionar...

 

Boa sorte espero ter ajudado

2 horas atrás, defaceinfor disse:

Boa tarde, troquei a tela de um vibe K6 e a cliente voltou hoje após 2 dias passados relatando que o celular não funcionava mais o touch. fiz downgrade do android 7.0 para 6.0.1 e não resolveu, e por acidente reparei que ele funcionava o touch mas com dois dedos na tela como se o talkback estivesse ativado, fiz uma pesquisa e em um forum falaram que era problema com o bloqueio de tela. formatei, e com os dois dedos fui adicionando a conta e configurando tudo, até chegar na tela inicial, reiniciei e ele voltou a funcionar normalmente, recomendei que ela só voltasse a colocar senha no celular novamente depois de dias para ver no que dava. alguém já passou por isso ou sabe o que está acontecendo? desde já agradeço.

Já peguei vários k6 mais cliente não voltou. Aplico um reset ele provavelmente volta já normal e depois vou em configuração, em recurso e tem uma opção fica no meio. ativa toque de tela e só ativa blz

Editado Junho 24, 2019 5 anos por c@rlos soft 2018