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Moto x style os botões virtuais não estão funcionando

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Olá amigos.

 

Estou na bancada com um moto x style , XT1572 que não funciona as teclas virtuais voltar , home  e mult tarefas, inicialmente achava que era a frontal, troquei por uma frontal original e o defeito persiste, já dei uma analisada na placa e está tudo normal sem sinais de oxidação , o interessante é que quando giramos o smartphone e colocamos na horizontal na mesma faixa aonde não funciona os botões virtuais o touch funciona normalmente como outras funções. 

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faça um hard reset ,se persistir o problema faça uma atualização de software e poste resultados.

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ja tentou um reset? pra testar o touch se pega inteiro voce ativa as opçaoes de desenvolvedor e ativa a opçao mostrar toques, sempre eu ativo essa funçao pra testar o touch quando nao é samsung pois samsung tem o *#0*# que da pra testar o touch, ativando o mostra toques onde clicar vai aparecer uma bolinha, ai voce ve se em cima dos botoes em baixo vai aparecer.

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59 minutos atrás, Rafael Vasconcelos disse:

ja tentou um reset? pra testar o touch se pega inteiro voce ativa as opçaoes de desenvolvedor e ativa a opçao mostrar toques, sempre eu ativo essa funçao pra testar o touch quando nao é samsung pois samsung tem o *#0*# que da pra testar o touch, ativando o mostra toques onde clicar vai aparecer uma bolinha, ai voce ve se em cima dos botoes em baixo vai aparecer.

 

 

Já fiz reset e atualização de software, em outra placa a frontal funciona normalmente, acredito que seja algum defeito físico.

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      Característica do defeito: Ao conectar o carregador o aparelho fecha curto e desarma.
       
      Primeiramente testar:
      - Conector de carga;
      - Flex que liga a Main Board e Sub Board;
      - Bateria;
       
      Se após os testes o problema persistir, verificar U1902 (indicado na imagem abaixo).
       

       
      O componente U1902 trata-se de um circuito de proteção contra descarga eletrostática que pode ser causada por carregadores com defeito, carregadores paralelos ou veiculares.
      Nessa situação o cliente tratava-se de um taxista, oque leva a crer que o mesmo sofreu uma descarga pelo uso de carregador veicular. (como indica a imagem abaixo) 
       

       
      Apenas com a remoção do U1902 o problema é resolvido e o aparelho volta a carregar, porém é necessária a recolocação do mesmo para que caso aconteça uma nova descarga não prejudique o circuito de carga.
       

       
       

       
      Espero que tenha ajudado.
       
      Testado por: @Paulo de Deus
       
      Se houverem duvidas estou a disposição.
      Bons reparos!  o/
       
    • Por Guilherme Alcântara
      Segue abaixo a solução para o modelo XT1924-4.
       
      A resolução pode servir para os seguintes defeitos:
      - Não regula o brilho da tela;
      - Somente acende a luz de fundo;
      - Não apresenta imagem;
      - Ao apagar a tela, só volta a apresentar imagem se reiniciar. 
       
      Trocar  VD0601 e L0603
       
      O defeito de apagar a tela e só voltar quando reinicia é solucionado fazendo o reballing do ic  U0501.
       
      Segue abaixo a imagem indicando a localização de todos os componentes.
       
       

       
      Download do Layout, este serve somente para o modelo XT1924-4, demais variantes do modelo o layout da placa é diferente.
      Layout XT1924-4.pdf
       
      Testado por: @Junior Vasconcelos
       
      Se houver dúvidas estou a disposição.
      Obrigado e bons reparos.
       
       
    • Por W.Mandu
      Bom dia
      Estou com um atc em minha bancada que estava apresentando curto no carregamento, troquei o conector e logo apos a troca notei que o componente D386 estava com marcas de queimado e um furo, porem não consegui localiza-lo no esquema eletrico.
      Se alguem puder dar uma força agradeço 
      e boa semana a todos 
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