dirceucell, vou te dar alguns motivos:
1º - Perderia todo o sentido de fórum, se tirássemos nossas dúvidas num bate papo. Pois se eu tenho uma dúvida, muito provavelmente futuramente alguém pode te-la e, se já tiver postado no fórum fica mais fácil, pois está ali, gravado, para todo mundo ver. No chat, ficaria restrito a informação a quem estivesse online naquele momento.
2º - Todos nós trabalhamos gratuitamente no fórum. Se há alguma demora na resposta, simplesmente não há ninguém com uma resposta disponível naquele momento. certamente ou estamos ocupados, com nossa família, empregos, ou estamos procurando uma solução para ajudar.
3º - Nós já possuímos um chat no fórum, disponível apenas a alguns status, mais este é utilizado para resolvermos problemas encontrados no funcionamento do fórum, alguma conversa sobre algum usuário, e evitamos ao máximo usar para tirar dúvidas, pois como já disse no 1º item, perderíamos a intenção do fórum se fechássemos a solução em um bate papo.