Não achei um topico e se tiver peço desculpas. Vamos lá

 

Um cliente trouxe um moto g aqui na loja dizendo que esqueceu a senha ( desenho ) pensei que era roubado mas o papel de parede é ele na foto então peguei pra ver.

 

Pensei há vou fazer um hard reset e pronto, ai vem o problema. 

 

O moto g não reseta ja tentei de tudo flashei hard reset, desbloquiei o bootloader dele e nada o processo chega no fim sem erro mas ele não reseta liga e vai pra tela pedindo a senha.

 

 

Alguem pode me ajudar?

 

Obrigada.

Olá,

 

Já foram vários casos como o do senhor. Algo que foi feito e deu resultados em alguns casos foi a troca da bateria. 

Faça o teste e veja se funciona.

eu tmb estou com o mesmo problema XT1033 passei a flash pelo pront comando completa 4.4.4 eo mesmo nao entra em recovery e tamben quando o aparelho ta ligado sempre aparece processo com o google parou ta de mata estou aqui esperando um bateria para testa e posto resultados

acabei de testa uma bateria 100% original e o problema continuou , fiz um limpeza no conecto e nada vou e devolver ao cliente 5 dias aqui na loja e nada nada obrigado ClanGsm

to com um da mesma forma, alguém já tem alguma solução?

ola estou com o mesmo problema xt1033,  tentei varios procedimentos de flash e hard reset sem sucesso, ja troquei a bateria tambem e nao deu certo. 

ola sempre faço com esse arquivo aqui:HARD RESET.rar

 

coloca o atc em fast boot segurando o botão de volume mesnos e power por mais ou menos 8 segundos ae vc abre o

 

programa e clica enter no pc..teste e poste resultados..

obrigado procedimento simples ,rapido e funciona mesmo .

aqui ja peguei varios que foi so com o HARD RESET que nosso amigo bruno santos ja anexor.porem no windows xp pq no windows 7 dava o msm erro ...tente no windows xp....

também tentei no windows xp e nada 

ola amigos do clan nao sei se to no lugar certo se nao for me desculpem . bom entrou em minha assistencia um motog xt1069 com falha no sistema , como ele esta na nova versao do android 5,02 tive que desbloquear  o bootloader pra fazer a flash . so que quando eu coloca os comandos no cmd pra fazer a flash ele diz que o bootloader deu falha na ferificacao do desbloqueio . alem disso nao consigo instalar o twrp nem dar um reset no mesmo pois quando liga e como se nao tivese feito nada . alguem pode me ajudar 

ola sempre faço com esse arquivo aqui:HARD RESET.rar

 

coloca o atc em fast boot segurando o botão de volume mesnos e power por mais ou menos 8 segundos ae vc abre o

 

programa e clica enter no pc..teste e poste resultados..

​Nao estou conseguindo baixar o arquivo

estou na mesma situação. Xt1033 ja fiz hard, atualização via fastboot, reset por comandos no fastboot e nada... alguma solução?

tbm estou com esse problema, ja testei até bateria e nada...

verifique se nao ha antivirus bloqueando o processo 

feito de um notbook sem antivirus... quando tento o reset normal da a seguinte mensagem, "boot up failed".

eu quis dizer antivirus no cel ja tentou passar um flash?

galera aproveitando aqui o tópico eu já se que alguém já conseguiu resolver esse modelo moto g 2 xt1069 tv 16 gb eu já passei flash tudo faz sem erro mas não acontece nada fica na mesma e quando eu tento o recovery da esse erro da imagem agradeço desde já a todos os colaboradores!!

ola sempre faço com esse arquivo aqui:HARD RESET.rar

 

coloca o atc em fast boot segurando o botão de volume mesnos e power por mais ou menos 8 segundos ae vc abre o

 

programa e clica enter no pc..teste e poste resultados..

boa tarde fiz este procedimento que anderson postou e foi de boa ficou blz o aparelho do meu filho obg

 

 

ola sempre faço com esse arquivo aqui:HARD RESET.rar

 

coloca o atc em fast boot segurando o botão de volume mesnos e power por mais ou menos 8 segundos ae vc abre o

 

programa e clica enter no pc..teste e poste resultados..

Ontem mesmo chegou um na assistência com as mesmas características, eu já tinha pego vários da primeira geração com o mesmo problema e não tinha conseguido solucionar, só que ontem chegou um da segunda geração. Primeiro desbloqueio o bootloader e tudo OK até ai, instalei o TWRP normal só que quando voltei para o recovery para entrar no TWRP não entrou ai já vi que era o mesmo problema da primeira geração( Já tinha tentado o Hard reset manual e via ADB). Eu acredito que seja um problema de hardware, na memória eMMC talvez, e isso não vem acontecendo só na linha Moto G, semana passada chegou um Samsung com o meso problema, acho que era um 7562L.

eu ja tentei esse hard reset e mesmo assim não zerou 

Boa tarde a todos, tbm estou com um xt1033 aqui e não reseta de jeito nenhum já tentei todos procedimentos a cima citado, fiz atualização e nada aparelho continua do mesmo jeito. quando ele esta na tela fastboot e tento colocar em  modo recovery ele volta para a tela fastboot e apresenta o seguinte erro "Boot up failed" alguem saberia indicar algo que possa fazer????

Renan, esse problema está relacionado a emmc do aparelho. No momento não há reparo disponível.

trocando a memória emmc o problema resolve? se resolver, teria como mostrar em uma placa de moto g2 qual chip fica armazenado essa memória?

to com uma placa aqui que está esquentando muito e uso ela para remover componentes e poderia testar a memoria dela

estou no aguardo

 

galera aproveitando aqui o tópico eu já se que alguém já conseguiu resolver esse modelo moto g 2 xt1069 tv 16 gb eu já passei flash tudo faz sem erro mas não acontece nada fica na mesma e quando eu tento o recovery da esse erro da imagem agradeço desde já a todos os colaboradores!!

o meu esta da msm forma q o seu mais não deu certo pelo hard reset nem pelo programa e nem pelo flash algum poderia me ajuda . alguma solução

 

Conforme pode ler nos relatos acima, sem solução até o momento.