bom dia meus amigos,estava sem usa minha octopus a mais o menos 6 meses instalei ela ontem mas so fica desta forma da imagem a baixo nao abre alguém pode mim da uma ajuda

Editado Janeiro 14, 2021 4 anos por d.l cell

11 minutos atrás, d.l cell disse:

bom dia meus amigos,estava sem usa minha octopus a mais o menos 6 meses instalei ela ontem mas so fica desta forma da imagem a baixo nao abre alguém pode mim da uma ajuda

Imagino que vc ja tenha testado o cabo a box e os drivers, já aconteceu isso comigo por causa de uma atualização então removi e instalei novamente e parou de acontecer isso, estou falando presumindo que a sua box é ativada.

 

23 minutos atrás, Jadilson Silva disse:

Imagino que vc ja tenha testado o cabo a box e os drivers, já aconteceu isso comigo por causa de uma atualização então removi e instalei novamente e parou de acontecer isso, estou falando presumindo que a sua box é ativada.

 

sim amigo sempre usei ela comprei na telecelula ativada samsung e lg vou reinstala novamente e posto o resultado!!

no meu caso foi o cartão sim da Box que estava fora do lugar deu este problema.

já reinstalei outro versao e retirei o cartao sim e fica do mesmo jeito se alguém tiver mais aguma dica agradeço

59 minutos atrás, d.l cell disse:

já reinstalei outro versao e retirei o cartao sim e fica do mesmo jeito se alguém tiver mais aguma dica agradeço

A  solução é as que te informamos verificar o cartão verificar os drivers muda de porta usb reinicia a maquina troca de cabo 

Esse erro é devido a não reconhecer o card. Pode ser algum problema com card mal encaixado ou até mesmo drivers. 

Confira no gerenciador de dispositivos se está reconhecendo seu card e se necessário remova e reinstale os drivers.

tarei fazendo os teste informado pelos amigos e posto o resultado 

pessoal obrigado a todos, problema resolvido, tive que atualiza o sim card e volto a funciona normal!!