Boa tarde, amigos.

Tenho um Moto G7 Play, modelo: XT1952-2, que ao colocar o chip ele é reconhecido e pega rede, porém, não é possível fazer ligações no aparelho.
Alguma sugestão do que pode ser e o que fazer pra resolver?

quais procdimentos o sr ja realizou pra sanar o defeito?

 

sempre é bom citar possiveis tentativas do que foram realizadas,assim ajuda aos membros a citar ou dar digas pra resolver odefeito rapido!

ja verificou a blacklist?

Qual é o erro que aparece quando tenta fazer uma ligação?

Foi feita alguma tentativa de FRP?

O aparelho sofreu queda?

O aparelho sofreu contato com líquido?

 

No discador de chamadas digite *#*4636#*#* vá em informações do aparelho e verifique o status de Serviço de voz. 

 

Poste resultados para que possamos ajudar. 

Boa tarde, desculpa reviver o tópico, mas estou com um G7 play XT1952-2  com o mesmo problema.

 

Foi trocado placa de carga e parou de reconhecer chip.

 

Instalei rom, reconhece chip e tem sinal de torre, mas não faz e nem recebe ligações. IMEI ok.

 

*#*#4636#*#* está com serviço de voz "em serviço"

Reparei que as vezes fica com um x pequeno na torre do sinal e depois volta ao normal. Alguém tem alguma dica?

 

 

4 horas atrás, .Com Informática disse:

Boa tarde, desculpa reviver o tópico, mas estou com um G7 play XT1952-2  com o mesmo problema.

 

Foi trocado placa de carga e parou de reconhecer chip.

 

Instalei rom, reconhece chip e tem sinal de torre, mas não faz e nem recebe ligações. IMEI ok.

 

*#*#4636#*#* está com serviço de voz "em serviço"

Reparei que as vezes fica com um x pequeno na torre do sinal e depois volta ao normal. Alguém tem alguma dica?

 

 

Ja verificou a antena principal?

10 horas atrás, Guilherme Alcântara disse:

Ja verificou a antena principal?

 

Bom dia, aparentemente está ok.

Em 11/12/2019 em 11:46, Guilherme Alcântara disse:

Foi feita alguma tentativa de FRP?

O aparelho sofreu queda?

O aparelho sofreu contato com líquido?

 

No discador de chamadas digite *#*4636#*#* vá em informações do aparelho e verifique o status de Serviço de voz. 

 

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Olá. No meu aparelho, igual ao citado,ocorre o mesmo problema. Use o código no discador e da chamada encerrada também. Eu recebo SMS normalmente, mas LIGAÇÕES, nem vai e nem vem. Alguma sugestão? Opcso de desenvolvedor? Assistência técnica? O celular já caiu diversas vezes e a tela já foi trocada 3 vezes. Ninguém merece!