Fala pessoal...

Entrou aqui um moto Z3 play para troca da frontal... Após uma semana de liberação do aparelho, cliente retorna reclamando que nao faz ligações...

Testei com meu chip e ele dá rede de boa, mas dá chamada encerrada toda vez que tenta fazer uma ligação e após 5 minutos, rede cai em sem serviço...

Consultei imei na Anatel e na operadora claro, não constando nada... Atualizei o software e nada... alguma dica?

*#*#4636#*#* Primeira opção verifica se o radio esta desativado 

 

Trocou a frontal pois o aparelho sofreu queda ou sofreu forte pressão, oque pode ter ocasionado solda fria no setor de RF. 

Acredito que uma ressolda possivelmente resolverá.

Editado Novembro 7, 2019 5 anos por Guilherme Alcântara

Em 06/11/2019 em 21:22, betowollacy disse:

*#*#4636#*#* Primeira opção verifica se o radio esta desativado 

 

Bingo... Tão básico que tinha até esquecido de verificar....

Rede de voz; Unknown

fastboot getvar all em ADB e posta o Log 

Em 09/11/2019 em 23:30, betowollacy disse:

fastboot getvar all em ADB e posta o Log 

Segue abaixo... e obrigado pela disposição em ajudar:

(bootloader) kernel: uefi
(bootloader) version-bootloader: MBM-3.0-beckham_retail-13dbfb1-190911
(bootloader) product: beckham
(bootloader) board: beckham
(bootloader) secure: yes
(bootloader) hwrev: PVT
(bootloader) radio: BRAZIL
(bootloader) storage-type: eMMC
(bootloader) emmc: 128GB SAMSUNG 3V6CMB RV=08 PV=02 FV=0000000000000002
(bootloader) ufs: N/A
(bootloader) ram: 6GB SAMSUNG LP4x DIE=16Gb M5=01 M6=06 M7=10 M8=12
(bootloader) cpu: SDM636 1.0 (1)
(bootloader) serialno: 0051738147
(bootloader) cid: 0x0000
(bootloader) channelid: 0x00
(bootloader) uid: 97DE2160
(bootloader) securestate: oem_locked
(bootloader) verity-state: enforcing (0)
(bootloader) iswarrantyvoid: no
(bootloader) max-download-size: 536870912
(bootloader) reason: Volume down key pressed
(bootloader) imei: 355536090960695
(bootloader) meid:
(bootloader) date: 11-13-2018
(bootloader) sku: XT1929-5
(bootloader) carrier_sku: XT1929-5
(bootloader) battid: SB18C20117
(bootloader) battery-voltage: 3983
(bootloader) iccid:
(bootloader) cust_md5:
(bootloader) max-sparse-size: 268435456
(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/beckham/beckham:9/PPWS29.
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: 131-27-1-11/a94a7:user/release-key
(bootloader) ro.build.fingerprint[2]: s
(bootloader) poweroffalarm: 0
(bootloader) ro.build.version.full[0]: Blur_Version.29.251.16.beckham.re
(bootloader) ro.build.version.full[1]: tail.en.US
(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.UM.7.2.r1-05500-sdm660.0
(bootloader) version-baseband: M636_29.59.01.96R BECKHAM_BRAZILDSDS_CUST
(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 4.4.153-perf-g431ad71 (hud
(bootloader) kernel.version[1]: soncm@ilclbld158) (gcc version 4.9.x 201
(bootloader) kernel.version[2]: 50123 (prerelease) (GCC) ) #1 SMP PREEMP
(bootloader) kernel.version[3]: T Wed Sep 11 10:10:13 CDT 2019
(bootloader) git:abl: MBM-3.0-beckham_retail-13dbfb1-190911
(bootloader) git:xbl: MBM-3.0-beckham_retail-1d2ab3a-190911
(bootloader) git:pmic: MBM-3.0-beckham_retail-1d2ab3a-190911
(bootloader) git:rpm: MBM-3.0-beckham_retail-4696e9e-190911
(bootloader) git:tz: MBM-3.0-beckham_retail-59a6d6f-dirty-190911
(bootloader) git:hyp: MBM-3.0-beckham_retail-59a6d6f-dirty-190911
(bootloader) git:devcfg: MBM-3.0-beckham_retail-59a6d6f-dirty-190911
(bootloader) git:cmnlib: MBM-3.0-beckham_retail-59a6d6f-dirty-190911
(bootloader) git:cmnlib64: MBM-3.0-beckham_retail-59a6d6f-dirty-190911
(bootloader) git:keymaster: MBM-3.0-beckham_retail-59a6d6f-dirty-190911
(bootloader) git:prov: MBM-3.0-beckham_retail-59a6d6f-dirty-190911
(bootloader) git:storsec: MBM-3.0-beckham_retail-59a6d6f-dirty-190911
(bootloader) frp-state: no protection (0)
(bootloader) ro.carrier: unknown
(bootloader) current-slot: b
(bootloader) running-bl-slot: _b/_b
(bootloader) running-boot-lun: 0
(bootloader) slot-count: 2
(bootloader) slot-successful:_a: no
(bootloader) slot-successful:_b: yes
(bootloader) slot-unbootable:_a: yes
(bootloader) slot-unbootable:_b: no
(bootloader) slot-retry-count:_a: 0
(bootloader) slot-retry-count:_b: 6
all: listed above
finished. total time: 0.300s

só JTAG 

20 minutos atrás, betowollacy disse:

só JTAG 

Que beleza não... kkkk... Vou ver se consigo alguém para fazer remoto...

Não faz remoto bro só presencial porque tem que fazer as ligações diretas no emmc 

17 horas atrás, betowollacy disse:

Não faz remoto bro só presencial porque tem que fazer as ligações diretas no emmc 

Opa... Só boa notícia...kkkk

Por mim, eu já tinha devolvido o aparelho, mas... Ele entrou como troca da frontal... E o cliente está daquele jeito né...

Em 09/11/2019 em 10:19, tigo disse:

Bingo... Tão básico que tinha até esquecido de verificar....

Rede de voz; Unknown

Amigo, estou co uma aqui do mesmo jeito sem sinal de rede, reconhece o chip mas não da rede. Tema alguma dica? 

 

boa tarde, amigos!

sera que meu caso tbem é JTAG?

(bootloader) kernel: uefi
(bootloader) version-bootloader: MBM-3.0-beckham_retail-8ca64c4-190327
(bootloader) product: beckham
(bootloader) board: beckham
(bootloader) secure: yes
(bootloader) hwrev: PVT
(bootloader) radio: BRAZIL
(bootloader) storage-type: eMMC
(bootloader) emmc: 64GB SAMSUNG DH6DMB RV=08 PV=05 FV=0000000000000005
(bootloader) ufs: N/A
(bootloader) ram: 4GB SAMSUNG LP4x DIE=16Gb M5=01 M6=06 M7=10 M8=12
(bootloader) cpu: SDM636 1.0 (1)
(bootloader) serialno: 0047002174
(bootloader) cid: 0x0032
(bootloader) channelid: 0x19
(bootloader) uid: 213CE140
(bootloader) securestate: flashing_locked
(bootloader) verity-state: disabled (0)
(bootloader) iswarrantyvoid: yes
(bootloader) max-download-size: 536870912
(bootloader) reason: Volume down key pressed
(bootloader) imei: 354106090605855
(bootloader) meid:
(bootloader) date: 05-26-2018
(bootloader) sku: XT1929-5
(bootloader) carrier_sku: XT1929-5
(bootloader) battid: SB18C20118
(bootloader) battery-voltage: 4290
(bootloader) iccid:
(bootloader) cust_md5:
(bootloader) max-sparse-size: 268435456
(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/beckham/beckham:9/PPWS29.
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: 131-27-1-2/7699:user/release-keys
(bootloader) poweroffalarm: 0
(bootloader) ro.build.version.full[0]: Blur_Version.29.201.3.beckham.ret
(bootloader) ro.build.version.full[1]: ail.en.US
(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.UM.7.2.r1-05500-sdm660.0
(bootloader) version-baseband: <not found>
(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 4.4.153-perf-gcc5f412 (hud
(bootloader) kernel.version[1]: soncm@ilclbld83) (gcc version 4.9.x 2015
(bootloader) kernel.version[2]: 0123 (prerelease) (GCC) ) #1 SMP PREEMPT
(bootloader) kernel.version[3]:  Wed Mar 27 12:33:10 CDT 2019
(bootloader) git:abl: MBM-3.0-beckham_retail-8ca64c4-190327
(bootloader) git:xbl: MBM-3.0-beckham_retail-d286d94-190327
(bootloader) git:pmic: MBM-3.0-beckham_retail-d286d94-190327
(bootloader) git:rpm: MBM-3.0-beckham_retail-4696e9e-190327
(bootloader) git:tz: MBM-3.0-beckham_retail-edce8d3-dirty-190327
(bootloader) git:hyp: MBM-3.0-beckham_retail-edce8d3-dirty-190327
(bootloader) git:devcfg: MBM-3.0-beckham_retail-edce8d3-dirty-190327
(bootloader) git:cmnlib: MBM-3.0-beckham_retail-edce8d3-dirty-190327
(bootloader) git:cmnlib64: MBM-3.0-beckham_retail-edce8d3-dirty-190327
(bootloader) git:keymaster: MBM-3.0-beckham_retail-edce8d3-dirty-190327
(bootloader) git:prov: MBM-3.0-beckham_retail-edce8d3-dirty-190327
(bootloader) git:storsec: MBM-3.0-beckham_retail-edce8d3-dirty-190327
(bootloader) frp-state: protected (77)
(bootloader) ro.carrier: retbr
(bootloader) current-slot: a
(bootloader) running-bl-slot: _a/_a
(bootloader) running-boot-lun: 0
(bootloader) slot-count: 2
(bootloader) slot-successful:_a: yes
(bootloader) slot-successful:_b: no
(bootloader) slot-unbootable:_a: no
(bootloader) slot-unbootable:_b: no
(bootloader) slot-retry-count:_a: 6
(bootloader) slot-retry-count:_b: 0
all: listed above
finished. total time: 0.110s

nao nessessariamente , voce precisa de um software que possa passar o software com opçao de reparo de slots, reparo de slot a e slot b 

 

 

Editado Janeiro 2, 2022 3 anos por Aldinei Jose