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J5 Prime reiniciando sozinho

Arthur Gama
Por Arthur Gama
em SOFTWARE E DESBLOQUEIOS

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Estou com este J5 prime, Cliente trouxe ele alegando que estava reiniciando sozinho. Fiz uma atualização, passei uma rom combination e tentei instalar a versão 6.0, e não deu, e acabei instalando a 7.0 mesmo. O aparelho funcionou mas depois de um tempo ele voltou a reiniciar sozinho e aparece esta mensagem na tela. 

Alguém já viu este erro?

IMG_9229.JPG

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    17 minutos atrás, Lokatell Assistência disse:

    Estou com este J5 prime, Cliente trouxe ele alegando que estava reiniciando sozinho. Fiz uma atualização, passei uma rom combination e tentei instalar a versão 6.0, e não deu, e acabei instalando a 7.0 mesmo. O aparelho funcionou mas depois de um tempo ele voltou a reiniciar sozinho e aparece esta mensagem na tela. 

    Alguém já viu este erro?

    IMG_9229.JPG

    Acredito que a rom do aparelho está corrompida, reinstale a rom de 4 arquivos e resete o aparelho manualmente após a instalação do sistema; caso falhe, teste com a combination e verifique se ocorre a mesma falha.

    Editado por Jesiel Pfeifer
    acrescentando informações

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