Moto X play som intermitente

[TechcellFortaleza 4]

Olá amigos, estou com um problema em um moto x play, no Áudio , quando ligo o aparelho ele funciona normalmente, ao entrar em modo de bloqueio ou descanso de tela, o som desaparece funcionando somente no fone de ouvido, ai eu desligo o aparelho e ligo de novo, ai o som volta, mas se bloquear e desbloquear de novo não tem mais som  ja fiz todo os procedimentos de software, testei o spekear dele e ta ok, alguém poderia me dá uma luz?

[Maikon Santos 471]

2 horas atrás, TechcellFortaleza disse:

Olá amigos, estou com um problema em um moto x play, no Áudio , quando ligo o aparelho ele funciona normalmente, ao entrar em modo de bloqueio ou descanso de tela, o som desaparece funcionando somente no fone de ouvido, ai eu desligo o aparelho e ligo de novo, ai o som volta, mas se bloquear e desbloquear de novo não tem mais som  ja fiz todo os procedimentos de software, testei o spekear dele e ta ok, alguém poderia me dá uma luz?

o seu caso possivelmente se trata de um problema de hardware amigo , precisas ter uma noção no minimo básica de eletrônica , terás que analisar componentes responsáveis pela distribuição de corrente e continuidade pois pode ser até mesmo uma trilha ou como alguns chamam (ilhas ) ruins ou quase rompida ,mas deves considerar analisar ci, resistor ,bobinas e capacitores relacionados ao setor , para isto você precisa de um multimetro e se possível o manual técnico do aparelho afim de poder identificar a área correta e seus componentes