Apple iPhone 5 A1428 - Autoconsumo "mata" a bateria.

Olá amigos! Estou com um iPhone 5 modelo A1428 na bancada. 

O Cliente reportou os seguintes defeitos:

• Bateria não dura mais que 4 horas (sendo que foi testada 2 baterias novas).
• Aparelho esquenta quando carrega.
• Quando a bateria se esgota o aparelho não consegue carregá-la.

Fatos que eu constatei:

• Quando o aparelho chega pra mim a bateria está com menos de 2.7V
• Após dar um choque e subir a tensão pra 3V ou mais o aparelho consegue carregar.
• Conectando o iPhone desligado na fonte, o aparelho consume algo em torno de 130mA ~ 200mA e fica oscilando o tempo todo.

Eu não achei pontos de aquecimento, mesmo com spray congelante. O que acho estranho, pois o cliente disse que o aparelho aquece muito.

Se alguém puder ajudar, eu agradeço!