Bom dia pessoal, já revirei em todo canto procurando auxilio e não achei nem um caso como o meu. Estou com um aparelho que está com bloqueio da conta google ele liga e faz tudo que um aparelho com conta google bloqueada pode fazer, pórem quando conecto no pc recebo essa mensagem: USB DESCONHECIDO - Falha na solicitação de descritor de dispositivo , e nisso não consigo executar nenhum comando no adb para retirar esse bloqueio, já troquei a carcaça traseira que é onde fica o conector de carga pórem sem sucesso, o aparelho até carrega mais não consegue instalar driver.

Ola,o conector de carga ja fez a tróca?caso não faça e poste resultados..

Então, o conector de carga vem na carcaça traseira né? troquei a carcaça traseira e o problema continua, me disseram que é na placa mais não souberam dizer onde ou por que.

Ygor de Souza, o senhor é técnico da área?? Se sim, desmonte o aparelho e veja se não há sinais de oxidação na placa. 

Se não é técnico, recomendamos que procure uma assistência técnica para que resolvam seu problema.

amigo se estiver na patch de março o bloqueio isso é normal o mesmo só vai dar conexão quando a conta não estiver mais bloqueada , faça todo o processo e veja que no sobre do aparelho tem lá a versão da patch que na de março ele faz isso não é conector!!

o que o eduzika10 falou e verdade essa conta do ggogle n permite conexao usb vc teria que colocar ele no modo de fastboot e tentar ver se o cmd reconhece ele se reconhecer o senhor tera que fazer o login na conta google q esse sera seu problema....

Sou sim Cristiano, e o patch não é de março não, é o de dezembro ainda, nem em modo fastboot ele conecta diferente, procurei por sinais de oxidação mais não tem.

Opa olha eu tava com o mesmo problema.

- Entra no gerenciamento de dispositivos do windons e você irá ver ele conectado como dispositivo desconhecido, manda desinstalar

-Desconecta e conecta ele novamente, ele irá aparecer em outro local em Dispositivos portáteis como Moto g3

-clique com o botão direito e selecione Propriedades

-vá em drivers e selecione Atualizar Driver>procurar software de driver no computador> permitir que eu escolha uma lista de Drivers no computador ou dispositivo> avançar

- O meu a depuração USB está ativada, mas acho que não precisa, mas caso você faça e não funcione ative a depuração

 

Meu celular pessoal é um Moto G3 também, apanhei pra descobrir isso. kkkkkkkk

Tentei isso, sem sucesso.

pode ser problema no usb do aparelho faça uma limpeza

Onde seria o usb desse aparelho? você fala da base de carga? ou de algum ponto na placa?

já instalasse os drivers da Motorola no PC?

 

acabei de passar por isso no meu caso foi dock de carga mesmo com defeito fiz substituição e foi de boa ja que informou ter trocado aro e conector veio junto solte os parafusos atras na carcaça e precione chapinha  de metal com cabo conectado ao pç ou note e veje se nao e mal contato do  conector nos contados da placa as vezes pode ser so isso tambem 

Dock que você diz é o que vem na carcaça ou na própria placa?

ele nao esta conectando  no modo fastboot? se sim entao verifique o pc reinstale  os drivers motorola e os drivers adb peguei um ontem assim e foi oa antivirus que corrompeu os arquivos

Notei que a placa está em curto, fazendo os testes vi que tem um componente que só nessa placa da consumo.

 

Essa é a placa do MOTO G3, no B as outras placas que tenho também dão continuidade,mais na A não.. como nunca dei manutenção nessa placa do g3 gostaria de saber de alguem mais experiente se tem ligação com meu problema com conexão de dados, se sim se é viavel trocar essa peça.

 

 

Ninguém tem ideia?