ola boa noite

estou com problema em um moto g2 xt1068 apos fazer um dowgrad e fazer atualizacao oferecida pelo aparelho o moto g desligou e nao da nem um sinal de vida, nao acende nenhum led, nao faz nada! alguem pode me ajudar?

Boa noite pedrosouza . Neste caso podem ser diversas coisas, mas cada caso é um. Vou deixar abaixo algumas dicas para você tentar, talvez algumas delas seja óbvias mas ta ai parceiro! ...

1 - Efetuar a troca da bateria . (coloque uma com carga)

2 - Ligar no carregador com a bateria desconectada, se aparecer o 0% o problema pode ser realmente na bateria ou no conector da bateria.

3 - Verifique se existem pontos de oxidação na placa.

4 - Limpe, Ressolde ou troque o conector de carga.

5 - Se até agora nenhuma das opções acima deu certo faça uma ressolda com bastante fluxo em volta do processador e da memória.

 

Bom espero que alguma dessas alternativas lhe ajude. Boa sorte!

Após verificar os procedimentos acima, informe-nos se aparece algum driver no gerenciador de dispositivos.Espero ter ajudado!

ola

obrigado pelas dicas ,mas nao deu certo nenhum dos procedimentos, visto que o problema surgiu apos tentar atualizar o android kitkat para o lolipop, coloquei bateria totalmente carregado e o problema persiste. unico sinal que tenho dele e quando coloco ele no pc ele faz o som de conexao mas nao aparece no pc

também estou com o mesmo problema,o atc estava travado em modo bootloader,consequi desbloquear,depois vi que nao estava funcionando o wi-fi,dai atualizei via fastboot,ficou tudo blz até pedir pra atualizar,cliquei pra fazer atualizaçao via ota,e dai começou a atualizar deixei em cima da bancada minutos depois fui olhar e o atc estava morto nao dá sinal de nada a nao ser quando coloco no pc faz o som de conexao

Coloquem uma bateria com carga e tentem entrar direto em fastboot.