Olá amigos, peguei um moto g2 xt1069 que estava reiniciando, fiz o software, foi tudo certo, mas o aparelho continuava reiniciando, troquei a bateria e o defeito persistia, só não reinicia quando esta plugado ao carregador, gostaria de uma ajuda se os amigos puderem.
Desde já, obrigado.

Pode fechar o tópico, o problema do aparelho era o leitor SIM / SD, desconectando o mesmo parou de reiniciar.
Fica ai a dica.