Estou com Motorola Moto E que fica reiniciando, não tem sinal de oxidação e fiz teste na tecla power aparentemente normal. Duvida? Poder ser alguma coisa sem ser software? Pois cliente tem arquivos da empresa no aparelho. Caso alguém tem sugestão, seria grato. Obrigado

Pior que sim se já verificou o hardware vai ter que tentar por software na verdade sempre primeiro eo software

e sim soft pode resolver se o pararelho nao fica reiniando no modo fastboot da pra fazer tranquilo

a questao de arquivos importantes no aparelho que pessoal deixa temos que orientar pra que faça backup sempre de seu aquivos tem MEGA com 50 gigas gratuito  e google tb tem backup diarios de tudo 

como o moto E esta reiniciando acho pouco provavel a recuperação dos dados infelizmente