Paulo de Deus

Bom dia, acredito que ainda seja problema de software, sugiro tentar com outra firmware

Bom dia, pode ser mesmo que tenha sido isso, e ao acabar a bateria deu erro. Se for esse o caso somente com Jtag pra resolver

Obrigado pelo retorno, que bom que conseguiu resolver Tópico será marcado como Resolvido

Boa noite, temos esse tópico similar ao seu, verifique se lhe ajuda:

Boa tarde, o link está acima, o mesmo que o Ary mandou: https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=browse&b=category&id=1099

Boa tarde, visando proteger nosso ramo de curiosos que jogam tudo em blog's e no youtube, estamos disponibilizando esses arquivos apenas para assinantes do Clan Soft, é um ótimo recurso para todos os técnicos, para mais detalhes veja os planos disponíveis e faça sua assinatura: https://www.clansoft.net/dl/browse.php?a=pricing

Boa tarde, esse modelo é um dos que mais dã dor de cabeça pra gente, faça o seguinte conecte ao pc e veja se reconhece no gerenciador de dispositivos

Boa tarde, realmente não está correto os dois lados negativos, deve ser esse mesmo o problema, procurei muito o manual pra você mas não encontrei. vamos aguardar se alguém tem o manual ou uma dica do que fazer

Bom dia, tente esse manual, acredito que de certo para esse modelo: https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=search&b=Manual+de+Serviço+Técnico+Motorola+Moto+G5+Plus+XT1686+e+Outros

Bom dia, amigo verifique se o conector de carga está ok, talvez esteja sujo, experimente limpar ele

Que pena que não deu tempo de obter a ajuda. Vamos deixar o tópico aberto caso alguém possa postar a solução

Bom dia, obrigado pelo retorno. Agradecemos também ao @Anderson Alves pela dica. Tópico será marcado como Resolvido

Boa tarde, tentou as dicas passadas acima? Geralmente esse erro é emmc, falça o teste indicado acima para descartar essa possibilidade

Boa tarde, amigo temos varias dicas nesse tópico, quais você tentou?

Boa tarde, tem custo sim, mas é bem baixo em vista das vantagens do acesso, aqui você encontra todas as informações: https://www.clansoft.net/dl/browse.php?a=pricing

Boa tarde, amigo seu problema é diferente do relatado nesse tópico, pedimos que por favor que pesquise se já não tem algum especifico do seu caso ou crie um novo com esse problema para não misturarmos as dicas.

aqui tem mais algumas dicas se quiser tentar:

Boa tarde, quando você fala desbloquear sem resetar se refere a apagar os dados do aparelho? Pois se for isso é como o amigo mencionou acima, ele só vai bloquear se for resetado então ele já vai ter apagado os dados. Existe algumas opções de retirar o screen look em algumas box não sei se o Uni Android tem essa opção, mas algumas retiram apenas o bloqueio permitindo ter acesso ao aparelho.

se for emmc não existe reparo até o momento apenas se trocar o chip

Bom dia, na Guia da Asus tem duas opções Manutenção/Reparos que é para serviços de hardware. E outra de Software/Desbloqueio que é o seu caso. Vou mudar para você para a área correta

Bom dia, primeiramente vou mudar seu tópico para a área de software que é a correta pra sua duvida. Sobre o seu problema tem essa opção na box, mas sempre tem o risco de apagar alguma coisa, na minha opinião não dê 100% de certeza para o cliente. Na Octoplus seria reset screen look

Bom dia, tenta as dicas passadas: Power, sensor e se não resolver verifique se não é erro no emmc

Bom dia, só pra entender bem, ele não reproduz a mídia ou reproduz e não sai som?

Obrigado pelo retorno, duvidas esclarecidas vou marcar o tópico como Resolvido

Bom dia, por ora temos apenas o procedimento para patch de Junho: Assim que tivermos novidades com relação aos novos patchs faremos um tópico com o procedimento.