ola pessoal, estou com um nokia lumia 520 esta travado na tela com tipo de um raio com uma engrenagem, fiz uma atualização de soft e nao deu certo. e nao sei o que da esse defeito, o cliente me informou que ele tentou atualizar o soft do aparelho deu um erro e ficou desse jeito.

 

 

alguem tiver a solução ja agradeço.

boa tarde amigo, tente um hard reset

 

Passos:
1. Desligue o seu Nokia Lumia 520
2. Pressione o Botão Ligar até ao aparelho vibrar
3. Após o aparelho vibrar, libere o Botão ligar e pressione: Volume abaixo e segure até aparecer uma exclamação na tela.
4. Pressione o botão Volume acima e solte
5. Pressione o botão Volume abaixo e solte
6. Pressione Botão ligar e solter
7. Pressione o botão Volume abaixo e solte
8. Aparelho irá iniciar o procedimento de hardreset, aguarde finalizar.

ola pessoal, estou com um nokia lumia 520 esta travado na tela com tipo de um raio com uma engrenagem, fiz uma atualização de soft e nao deu certo. e nao sei o que da esse defeito, o cliente me informou que ele tentou atualizar o soft do aparelho deu um erro e ficou desse jeito.20140723_094646.jpg

 

 

alguem tiver a solução ja agradeço.

 seu caso facilmente sera resolvido com a flash use a box para efetua o procedimento.

eu tentei fazer uma atualização via launch nokia care suite e nao deu certo, em termos de box so tenho a hwk e universal box

eu tentei fazer uma atualização via launch nokia care suite e nao deu certo, em termos de box so tenho a hwk e universal box

 

 

Aqui já atualizei usando o Care Suite. Funcionou certinho.

Qual erro apresenta?

no nokia care suite o aparelho aceita a atualização e finaliza certinho so que depois do precedimento fica a mesma coisa.

Entendi. Já verificou se os botões de volume estão OK. Pode ser que um deles esteja com defeito.

O Vol- que faz com que entre nessa tela de reset.

 

Se necessário, retire o botão de vol e tente ligar o aparelho.

creio que você esteja usando uma versão inferior a que está nele

vou da uma verificada nas sugestoes dos amigos acima, em breve postarei resultados.

amigos, resolvi, estava com problema da tecla do volume + , estava danificado. obrigado a todos.

 

podem fechar o topico.

A Nokia criou um programa especifico para aparelhos que não ligam, Nokia Recovery Tool, já resolvi alguns lumia e asha com esse programa

Problema resolvido

 

Obrigado a todos que contribuiram com o tópico

 

 

Tópico encerrado