Boa noite, já vi esse problema em vários fóruns na internet, mas nunca a solução!! As soluções que vi envolviam o celular ligado, coisa que o meu nem chega a fazer.. Comprei o aparelho HOJE e estava usando ele perfeitamente, até que ele começou a reiniciar e não para mais. No máximo chega na tela para arrumar o horário e então recomeça... fica reiniciando sem parar!! Não sei o que faço, chegou hojee o aparelho! nao queria mandar pra assistencia ou trocar o aparelho antes de tentar resolver pra ver se eu fiz algo errado! alguém saberia me ajudar? obrigada!

Boa noite, já vi esse problema em vários fóruns na internet, mas nunca a solução!! As soluções que vi envolviam o celular ligado, coisa que o meu nem chega a fazer.. Comprei o aparelho HOJE e estava usando ele perfeitamente, até que ele começou a reiniciar e não para mais. No máximo chega na tela para arrumar o horário e então recomeça... fica reiniciando sem parar!! Não sei o que faço, chegou hojee o aparelho! nao queria mandar pra assistencia ou trocar o aparelho antes de tentar resolver pra ver se eu fiz algo errado!

alguém saberia me ajudar? obrigada!

Sem conhecimentos técnico só ira trazer mais avarias ao seu aparelho.

Aconselhamos que leve seu aparelho a loja onde fez a compra para que seja feita a troca por outro em perfeito estado de funcionamento ou leve a uma assistência.

Mas tem algo para evitar acontecer de novo ou é defeito dele mesmo ? Comprei no mercado livre.. espero que façam a troca..

Mas tem algo para evitar acontecer de novo ou é defeito dele mesmo ? Comprei no mercado livre.. espero que façam a troca..

Com licença a meu amigo Felipe Pessoa para entrar no suporte.. Pois o mesmo neste momento se encontra off line..

Bom Sr,, lhe dizer que tem algo para fazer que evite acontecer de novo fica complicado... O que podemos é lhe aconselhar pra ter cuidado com músicas no cartão de memória (Virus),,, evite fazer sequencia de digitações muito rápidas,, evite tirar bateria sem desligar o aparelho,,, com isso o Sr pode sim evitar que o software do seu aparelho seja travado novamente.. Mas este defeito pode acontecer com qualquer celular... Podemos evitar que aconteça... Mas dizer que não vai acontecer é impossivel..

Provavelmente terá que ser feito uma atualização de software no aparelho.. Pois o mesmo está com software travado...

Ou o Sr manda pra troca ou leve a uma assistencia técnica para que seja feito tal serviço..

Grupo Clan GSM

É uma moça não é? Hehe... Moça... pra fazer software, como ele disse, precisa de uma box que com certeza tu não tens... entao só da pra escolher entre uma assistencia mesmo ou conseguir a troca... o uqe seria bem melhor... num da pra ressucitar ele sem a box...

Obrigada pelas respostas!! hehe Fiz um login aqui só pra tentar perguntar sobre isso hehe É, já mandei email pro vendedor... só espero muito que ele tenha consciência pra realizar a troca.. Se não, quanto mais ou menos é o orçamento nem lugar que não seja a Samsung? Não sei o que pode ter desencadeado o problema.. mas como ele respondeu em cima, tinha acabado de passar músicas para o cartão de memória..Mas no motorola tava tudo certo.. não pensei que poderia ser esse o problema.. Obrigada..

Obrigada pelas respostas!! hehe

Fiz um login aqui só pra tentar perguntar sobre isso hehe

É, já mandei email pro vendedor... só espero muito que ele tenha consciência pra realizar a troca.. Se não, quanto mais ou menos é o orçamento nem lugar que não seja a Samsung?

Não sei o que pode ter desencadeado o problema.. mas como ele respondeu em cima, tinha acabado de passar músicas para o cartão de memória..Mas no motorola tava tudo certo.. não pensei que poderia ser esse o problema..

Obrigada..

Ai que está o problema... Concerteza vc deve ter passado músicas com vírus para o cell.. Agora como já dito antes.. tem que fazer uma atualização no aparelho.. Troque ou leve até uma assistencia técnica para que seja feito uma atualização no mesmo..

Grupo Clan GSM

Ai que está o problema... Concerteza vc deve ter passado músicas com vírus para o cell.. Agora como já dito antes.. tem que fazer uma atualização no aparelho.. Troque ou leve até uma assistencia técnica para que seja feito uma atualização no mesmo..

Grupo Clan GSM

Entendi.. vou prestar mais atenção nisso então.. obrigada..

vou ver se eles me respondem.. se não, só na assistencia né..

mas obrigada pela atenção!

Entendi.. vou prestar mais atenção nisso então.. obrigada..

vou ver se eles me respondem.. se não, só na assistencia né..

mas obrigada pela atenção!

Sim.. Se não trocarem,, só na assitencia.. boa sorte..

Peço ao nossos moderadores que fechem o tópico.. Caso o user necessite reabertura,, solicitar a nossa adm a reabertura do mesmo...

Grupo Clan GSM

Encerrado !