wagner correa disse:

mano estou com 1 igual mais não to conseguindo,na tela de preparar ele para. oque eu faço. desde ja obrigado

Amigo qual é a mensagem mostrada quando para a atualização ?

No Update service ele da "Seu telefone já possui o software mais recente"

no Pc companion ele diz "Não está disponível software para o seu telefone / tablet.

ja peguei varios assim, não sei oque fazer, estou sem minha setool, pois a mesma queimou.

agradeço desde ja.

Meu aparelho não liga, apenas vibra quando eu tento. Estou tentando o procedimento acima, mas quando chega na parte apos selecionar o modelo do aparelho, ele para na outra tela, onde indica que eu tenho que desliga-lo e religar. ME ajuda, nao sei o que faço. Demora mesmo, ou o q?

krolmonteiro, este é um fórum apenas para técnicos, se há problemas na atualização/recuperação por este software, recomendamos pelas regras do fórum:

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1 - Este fórum tem conteúdo técnico e só os mesmos poderão usufruir, sendo assim aos usuários não técnicos procurem uma assistência ou outro meio de ajuda.

Leve seu aparelho á uma assistência técnica.

Boa sorte.

estou com um aparelho ST25a para atualizar, ele fica travado na tela da operadora "vivo" o programa identifica o aparelho mas não consegue se conectar a ele,alguém pode me informar se esse procedimento funciona pra esse tipo de aparelho?

Olá boa tarde. sua ajuda foi de grande importancia,mais depois de tantas tentativas sem sucesso busquei mais informação e concegue dar o Rard reset de outro modo. Veja bem.. Com o aparelho ligado toque no visor chamada de emergencia,vai aparecer o teclado numerico, digite *#*#7378423#*#* selecione costumisation seting e reset costumisation logo em seguida aparecera uma barra em azul com reset costumisation reset rebut é só clicar e aguardar

Como atualizar o Sony Xperia E1 Dual - Passo a passo

 

Informações do aparelho
Xperia E1 Dual - D2114

Siga estas dicas inicialmente antes de começar a atualizar o seu smartphone
1. Carregue a bateria totalmente
2. Se for usar notebook, certifique-se de o mesmo esteja conectado à tomada de energia
3. Tenha em mãos o cabo USB para o aparelho
4. Leia todo o processo e entenda-o
5. Faça uma cópia de seus dados em um local seguro (backup), pois este processo se der alguma falha, pode acarretar na perda de todos os dados de usuário que estão na memória do aparelho.
ATENÇÃO:
Tenha certeza de seguir todas as dicas corretamente. Mas, mesmo assim, ainda tem risco de ocorrer alguma falha e seu aparelho parar de ligar. Assim, esteja ciente de que se acaso isto acontecer, somente via assistência técnica especializada ou autorizada que poderá reverter a situação.
 
Arquivo a ser baixado inicial
Sony PC Companion
 
Como instalar no computador
1. Após baixar o aplicativo em seu computador, vá até a pasta onde o mesmo foi baixado
2. Execute o aplicativo
3. Siga os passos na tela do programa a ser instalado
Obs: Se possível, desabilite o antivírus
Atualizando o aparelho
1. Execute o aplicativo Sony PC Companion
2. Deixe ele detectar o aparelho
3. O mesmo irá te informar se existe uma nova atualização para o aparelho
4. Se houver uma nova atualização, o mesmo irá ter um botão com a opção Atualizar/Actualizar
5. Clique no mesmo e siga os passos nas próximas telas (as informações e solicitações próximas, não são complexas)
6. Ao finalizar a atualização, desligue e ligue novamente o celular

Confira o vídeo abaixo para mais informações

Obs: Siga todos os passos e dê atenção a cada detalhe para não ter problemas.

Informações importantes do aparelho: AQUI!
Arquivos de apoio ao usuário: AQUI!

Eu lembro a primeira vez que eu usei o pc companion me deu um susto terrível.

 

Fiz todo o procedimento e do nada disse que tinha um erro com a minha conexão internet, porém estav navegando normalmente e o aparelho reinicio e apagou tudo e ficava em loop direto.

 

Consegui pelo próprio pc companio restaurar o android e um rapaz disse que podeia ser problema no meu cabo usb, porém funcionou numa boa depois quando atualizei pela segunda vez para restaurar o android.

 

É verdade que o tamanho e a grossura do cabo pode interferir na atualização?

tamanho e grossura nao mas qualidade do cabo sim de preferencia do proprio aparelho para quem nao tem uma conexao muito estavel

como e o meu caso melhor e usar o flastool primeiro baixa o arquivo e depois atualiza ai nao corre perigo nenhum

eu usei o próprio cabo original quando eu comprei o telefone e deu uma zica doida na atualização e uso 10 megas o estranho que o pc companion deu erro de conexão, porém estava navegando sem problema até pensei na hora que tivesse acontecido alguma queda na conexão mais não foi isso no dia

galera estou com um d2212, ele nao faz conexao com o sony pc, ja fiz de tudo e ate agora nada.
como resolvo essa bronca

galera bom dia estou com um xperia E3 que o mesmo esta com senha, ao atualizar o mesmo baixou td certinho e quando comeca o processo fala que nao tem conexao com a internet sendo que tem. talvez algo do tipo com motor de atualizaçao. alguma dica

Galera boa tarde o pc company abre em meu pc mas pede pra atualizar e dar erro,estao acontcendo com vcs tb ou so comigo? ja instalei em 3 pc,aqui no wind 10 e ja usava no win 10 antes e agora ta dando esse erro