Estou na minha assistencia um moto g2 que o cliente alegou que caiu na agua,mas levou na autorizada e la fizeram a desoxidação e o aparelho voltou a funcionar. o celular trincou e eu comprei com ele só que o aparelho não sai nenhum som, sempre que vou reproduzir algum video aparece a mensagem "NÃO FOI POSSIVEL REPRODUZIR O VIDEO", o video passa e o audio não sai. E quando vou reproduzir uma musica diz que não foi encontrado o audio. ME ajudem... 

ja passou uma flash nele?

1 hora atrás, Aldinei Jose disse:

ja passou uma flash nele?

sim,passei pra 5.0 e continua

1 hora atrás, warleyvitoriano disse:

Estou na minha assistencia um moto g2 que o cliente alegou que caiu na agua,mas levou na autorizada e la fizeram a desoxidação e o aparelho voltou a funcionar. o celular trincou e eu comprei com ele só que o aparelho não sai nenhum som, sempre que vou reproduzir algum video aparece a mensagem "NÃO FOI POSSIVEL REPRODUZIR O VIDEO", o video passa e o audio não sai. E quando vou reproduzir uma musica diz que não foi encontrado o audio. ME ajudem... 

Defeito é  o IC de Audio , defeito Físico no Hardware do ATC .

se fosse apenas o alto falante de  baixo seria apenas o AMP de áudio localizado na parte inferior da placa, porém o software não está reconhecendo o codec de  áudio  e com isso gerando logs de erro no sistema.

 

Faça a resolda e vé se resolve, se não remova o ic verificando se ainda existe oxidações em baixo do IC ou troque o mesmo. 

 

Siga o Link abaixo:

http://www.clangsm.com.br/topic/105240-guia-de-reparo-motorola/?do=findComment&comment=400682