nadsondejesus

a alguma solução neste caso visto qn tenho acesso ao aparelho para digitar os cod. de redefinição no caso de MDM ? o aparelho é de um cliente q esqueceu a senha

Motorola Moto G31 XT2173-1 COFUL Android 11 R Brazil RETBR RRWBS31.Q3-46-85-7 Estou com um problema com esse aparelho, o dono esqueceu a senha de bloqueio e preciso formata-lo para resolver o problema, o fato é que não consigo fazer o harde reset pois as opções de Wipe data e Wipe cache sumiram do menu, também da acesso negado ao tentar via ADB, com o LMSA, passa toda a rom e no final da Erro ao tentar apagar o usuário, (eraseuserdata erro), ja tentei de tudo que é jeito mas não consigo formatar o aparelho! Obs, não disponho de box. informaçõesda rom abaixo BUILD INFORMATION SW Version: coful_g-user 11 RRWBS31.Q3-46-85-7 5bf8c90 release-keys MBM Version: MBM-2.1-coful_g-3e4f6a2630-220925 Modem Version: MT6769_TC2.PR3.SP.V1.2.P31.02.37R SW Display Build ID: RRWBS31.Q3-46-85-7 Build Fingerprint: motorola/coful_g/coful:11/RRWBS31.Q3-46-85-7/5bf8c90:user/release-keys OTHER INFORMATION Subsidy Lock Config: slcf_mediatek_default_v1.0.atc Regulatory Info (eLabel): regulatory_info_default.png eLabel SHA1: da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709

Tablet M7s Plus - ML-Jl22 Olá amigos do fórum, estou com um aparelho na bancada qual foi trocado o conector de carga, não pelo correto mais por um similar, dai carrega normal mas não há conexão com o PC, o problema é que o android esta corrompido e precisa de uma atualização, dito que não conexão com o PC então precisaria atualizar via SD Card, existe alguma atualização disponível para esse feito via recovery normal ? Tipo eu colocar o Update.zip e intalar ? ou existe algum meio de transformar o .img da rom em update.zip ?