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xt1072 não funciona o microfone

Marycell
Por Marycell
em REPAROS NO HARDWARE

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Olá Amigos , 

Estou com um xt1072 (moto g2 4G) e ele não está funcionando o microfone na ligação , porém , quando começo a gravar um video o audio do microfone sai normal . Abri o aparelho e a peça está intacta . Alguém sabe alguma solução ?! Se souberem me ajude por favor !!!

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