amigo troque a placa do display, pois o microfone desse aparelho esta na placa do display, se não funcionar troque o flex, se não funcionar procure por oxidações no atc e faça uma limpeza.. se não funcionar faça um hard reset ou atualize o software.. agora se tudo isso não der certo faça uma ressoldagem na placa, toda via fique ciente que o aparelho pode parar de ligar. Boa sorte!