Boa tarde amigos do ClanGsm, to com um problema com a octoplus, tenho ela instalada no windows 7 x64 bits, com os drivers e programas atualizados, mas toda vez que vou tentar abrir o software samsungtool/lgtool, eles abrem e fecham rapidamente, poderiam me ajudar a sanar o problema? Grato.

Boa tarde senhor

 

Desative seu antivirus e tente novamente e post resultado

 

Boa Sorte

Boa tarde senhor

 

Desative seu antivirus e tente novamente e post resultado

 

Boa Sorte

 

Não estou usando antivirus.

Senhor pode ser conflito de drivers faça a desinstalação dos drivers da box e instale novamente

Senhor pode ser conflito de drivers faça a desinstalação dos drivers da box e instale novamente

Ok, vou formatar meu PC com windows 7 32bits, Obrigado pela respostas.

Senhor pode ser conflito de drivers faça a desinstalação dos drivers da box e instale novamente

Bom dia amigo, formatei meu pc, e instalei ela, mas continuo com o mesmo problema.

Bom dia,

 

Peço licença ao Moderador Pablo.

Execute os programas com privilégios de Administrador.

 

Se mesmo assim continuar dando erro, post um print do gerenciador de arquivos com a box conectada ao PC.

Bom dia,

 

Peço licença ao Moderador Pablo.

Execute os programas com privilégios de Administrador.

 

Se mesmo assim continuar dando erro, post um print do gerenciador de arquivos com a box conectada ao PC.

Bom dia, ja tentei fazer dessa forma, e continua com o mesmo problema.

 

Bom dia,

 

Peço licença ao Moderador Pablo.

Execute os programas com privilégios de Administrador.

 

Se mesmo assim continuar dando erro, post um print do gerenciador de arquivos com a box conectada ao PC.

Bom dia, ja tentei fazer dessa forma, e continua com o mesmo problema.

 

 

tive o mesmo problema quando fiz a compra da minha octoplus, a solução para min foi formata o pc e fiz a instalação box antes de todas outra coisa que pecebir é que se o cabo não estive bem encaixado pode ocorre este erro.

Editado Outubro 1, 2014 10 anos por Marcelo Sousa

Bom dia,

 

Verifique se o antí-virus não está bloqueando os programas. Abra uma excessão para o diretório dos softwares da box, para que não sejam scaneados.

Poste também um print do Gerenciador de Dispositivos do Windows com a box conectada ao PC

Bom dia,

 

Verifique se o antí-virus não está bloqueando os programas. Abra uma excessão para o diretório dos softwares da box, para que não sejam scaneados.

Poste também um print do Gerenciador de Dispositivos do Windows com a box conectada ao PC

Seguir todas as dicas postada nesse topico, e continuo com o mesmo problema ):

Talvez seja falta do framework 

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=30653

boa sorte