opa pessoal espero que possam me ajudar hoje veio um senhor aqui na loja   com A10 com a senha na tela  não consigo fazer hard set n entra em download alguma solução??

As teclas laterais estão funcionando?

Para entrar no modo recovery neste modelo você precisa pressionar Power e Volume +.

 

E para entrar em modo download, segura Volume + ,Volume - e conecta o cabo usb. 

 

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Em 19/07/2020 em 17:33, Guilherme Alcântara disse:

As teclas laterais estão funcionando?

Para entrar no modo recovery neste modelo você precisa pressionar Power e Volume +.

 

E para entrar em modo download, segura Volume + ,Volume - e conecta o cabo usb. 

 

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sim funciona mais quando do reste ele nao reseta

Solução bem simples amigo, essas versões mais novas da samsung, tanto modelos A10 e samsung A015 só entram em modo reset ou download após desligar totalmente, ou seja, desconectando e conectando novamente a bateria, boa sorte !

peguei um aqui que resolvi fazendo sofware 
tente colocar ele em download 
 

Uma dica para desligar esses aparelhos:

Plugue ao carregador. Segure power e volume menos até desligar. Vai aparecer na tela que está carregando. Pronto, aparelho desligado.

Agora se não reseta melhor seguir a dica do Bruno Santana, pois também resolveu no meu caso.