Bom dia,

 

Estou com um moto G6 que não esta saindo som pela campainha. Ele funciona na ligação (auricular) e quando coloca-se no viva voz, dá um pico de volume alto (externo) e automaticamente ele retorna a sair o som baixo pelo auricular.... Já reinstalei a versao 9.0 e tambem troquei o alto-falante... oque poderia ser?

Verifique se existem oxidações ou sujeira no conector de fone de ouvido.

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Editado Dezembro 19, 2019 5 anos por Guilherme Alcântara

Aparelho não tem nada de oxidação. Fiz uma limpeza agora no conector do fone e de carga, mas mesmo assim nao resolveu... Acho muito estranho, pois se trata da mesma peça, com 2 funcoes, e esta trocando automaticamente do viva voz (som alto) para auricular (som mais baixo)... acontece tbm em notificações, midias, etc...

Verifica se no app de testes da Motorola Moto Ajuda ou Ajuda do dispositivo o áudio funciona.

nesse teste, apesar de ser curto, som parece sair alto... isso descartaria problema de hardware, certo? sera que tem algum problema em eu volta para a 8.0?

Essa aqui é a ultima disponível no clansoft:

 https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=8215

 

Você também pode tentar atualizar pelo software Lenovo Moto Smart Assistant.

 

Acredito que se no teste funciona, o problema é software. 

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Editado Dezembro 19, 2019 5 anos por Guilherme Alcântara

instalei ela e depois tentei downgrade... aparelho morreu... ja existe solução para esse aparelho morto? blank flash?

Estou com um moto G6 com esse problema tbm. O som sai alto e depois volta a ficar baixo. Reparei que,com o fone de ouvido plugado o áudio voltava a ficar alto.