Está em minha bancada, a cliente comprou dois do mesmo e os dois com o mesmo defeito, o tempo de tela acesa com inatividade só dura o tempo minimo mesmo regulando nas configurações, já reiniciei as configurações de fábrica e o mesmo não resolveu!

 

OctoPlus, Z3X, HWK UFSTURBO...

@Júnior mello Verifique o sensor de proximidade, alguns aparelhos tem proteção contra chamadas de bolso e se o sensor estiver com baixa luminosidade ele bloqueia a tela ...

Espero ter ajudado :)

Cara depois que fiz o procedimento de remoção de conta em dos aparelho o mesmo ficou normal agora abaixei o brilho também para testar e o mesmo normalizou, vou agora pedir para a cliente trazer o outro para que eu possa dar o problema como resolvido.