pessoal, chegou um j5 pro touch parado, o estranho é que o aparelho é original, nunca foi mexido , tela original. não foi queda nem oxidacao dpois de uma atualizacao ele parou, ja vi isso acontecer quando a frontal é substituída. Mais esse aparelho não foi feito nenhum reparo nele poucos meses de comprado. alguma solucao? repete o mesmo processo de quando a tela nao é original ?

Bom dia @luccas1617,

Te aconselho a fazer o procedimento para reparo do touch via software primeiro e caso tu fizer e não surgir resultados faça o teste com outra tela.

poderia mim passar o processo do j5 pro? tem no clan soft? manda o link se puder

Aqui: https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=3697

vc tem o passo a passo dele? posso repetir o mesmo processo do j7 pro?

fiz o procedimento com odin mais não funcionou, alguma outra solucao? aparelho original 

Entra em modo recovery e veja se a versão está como 7.1, se estiver é necessário abrir o aparelho e ver as condições da tela/conector.

Sempre quando o procedimento de software é passado e não resolve o defeito é hardware.

1 hora atrás, Jesiel Pfeifer disse:

Entra em modo recovery e veja se a versão está como 7.1, se estiver é necessário abrir o aparelho e ver as condições da tela/conector.

Sempre quando o procedimento de software é passado e não resolve o defeito é hardware.

Entrei nas configuração com o mause esta 7.0, pacth de 1 junho 2018

4 horas atrás, Jesiel Pfeifer disse:

Aqui: https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=3697

 sera que fiz o procedimento certo? so utilizar o odin e ir colocando AP-BL-CP-CSC, em seus respectivos lugares no odin e start correto?

Exato, esse arquivo é uma ROM oficial de mesmo binário que o da versão 8.1 mas com versão 7.1 e basta instalar como qualquer outro sistema Samsung. Se a versão está na 7.1 o que resta mesmo é verificar o LCD.

8 minutos atrás, Jesiel Pfeifer disse:

Exato, esse arquivo é uma ROM oficial de mesmo binário que o da versão 8.1 mas com versão 7.1 e basta instalar como qualquer outro sistema Samsung. Se a versão está na 7.1 o que resta mesmo é verificar o LCD.

esta 7.0 , mesmo coisa ne?

boa noite pessoal , seguindo as afirmações do colega luccas , no meu ponto de vista se o reparo via software não funcionar acredito que o prudente seria conversar com o cliente e aconselhar o mesmo a recorrer a garantia ,pois se o aparelho tem pouco tempo de compra e uso e o estado esta padrão seria a alternativa mais exata caso os reparos de software não resolvam é claro .   sempre frisando que cada caso é um caso , e que simplesmente estou dando uma opinião a colega  pois se levar em conta que :

1º caso os procedimentos via software não funcionem a eventual remoção da tela gera um riso grande de avariar 

2º quanto o cliente esta disposto a desembolsar para o reparo do equipamento 

3º além de ser possível a atualização ter acarretado uma falha no hardware ,pois o aparelho está em estado original isto com certeza não deveria acontecer  certo/

Eu aconcelho tambem manda pra garantia, pois esse aparelho é fragil dmais se voce abrir pode danificar o lcd(quebrar e parar tambem a imagem) se o cliente nao quiser manda na garantia peça a ele assinar um termo de responsabilidade pra abrir esse aparelho pq é muito fragil mesmo, igual casca de ovo e bem caro a tela original.

Em 09/01/2019 em 15:29, Jesiel Pfeifer disse:

Exato, esse arquivo é uma ROM oficial de mesmo binário que o da versão 8.1 mas com versão 7.1 e basta instalar como qualquer outro sistema Samsung. Se a versão está na 7.1 o que resta mesmo é verificar o LCD.

Ja fiz esse procedimento em dois J5 e o touch não voltou