Alguem já passou por essa situação? O aparelho liga em modo Factory Mode. Se desligado e plugar no carregador ao inves de carregar ele liga já no modo Factory Mode. Só funciona normal se entrar primeiro no menu (botão volume menos e power e escolher a opção "start"). Ou seja esta desconfigurado o boot de inicialização. Alguem sabe como resolver? Já fiz hard reset e continuo com o erro.

123adilson, siga esse procedimento:

http://www.clangsm.com.br/topic/64917-erro-moto-g-utag-flashfail/?do=findComment&comment=354734

Nesse caso só funciona se estiver com o bootloader desbloqueado? Usei o comando "fastboot oem fb_mode_clear" sem desbloquear o bootloader e não funcionou.

123adilson, esse comando funciona mesmo com bootloader bloqueado. Caso tenha dado algum erro, tente usando mfastboot e não fastboot.

Caso não tenha dado erro, o negócio é partir para testes nos botões, geralmente isso ocorre com problema no volume menos. Pode tentar jogar um pouco de isopropílico dentro do botão de abaixar volume, dar alguns cliques, secar e testar.

Obrigado pelas respostas Cristiano de Moraes. Vou fazer os testes e posto o resultado. O mais interessante é que ele liga, não para na tela do fastboot. Pra um usuario comum ele ta funcionando normal só que ativado o CQATest e não reconhece chip. Mas na verdade ele esta dando boot no modo Factory Mode. Por ser um aparelho novo estar na garantia não queria desbloquear o bootloader dele e passar o sistema de novo.

mais voce pode passar um software sem desbloquear o bootloader,baixe uma rom e tente pelo kdz lite que da certo.

desculpe ccleyton mas o kdz seria para celulares lg no caso da motorola o software free seria o rsd lite

Mas a Firmware so funciona sem desbloquear o bootloader se for uma mais nova. No caso dele a Firmware ta atualizada não vai passar. Vi por ai que com algumas pessoas ocorreu esse problema devido ao carregador (usar de outras marcas). To fazendo testes ainda... ate agora unica coisa que não fiz foi passar de novo o software, ja que da para o cliente usar normal. Ele so não carrega desligado. E pra entrar no modo normal tem que da boot entrando no fastboot e dando start. 

 

Obrigado pelas respostas. 

14 horas atrás, Aldinei Jose disse:

desculpe ccleyton mas o kdz seria para celulares lg no caso da motorola o software free seria o rsd lite

obg por corrigir ,eu amigo aldinei jose , eu errei em digitar, muito obg novamente!

O aparelho eh novo, mas pode ter tido contato com liquido( suor, respingo d'agua) etc.. Entao Verifique possiveis oxidacao na placa, principalmente o conector de carga ja que ao plugar o carregador entra em modo fastboot mode, em outros modelos sempre faço uma limpeza e ressolda as vezes ate a troca do conector citado volta ao normal.

Devemos sempre força o cliente explicar sobre o historico do ATC

Isso nos ajuda muito no procedimento correto e evita percas de tempo.

Estou tendo o mesmo problema, se você conseguir resolver, manda aqui

Preciso muito

Hoje, até que enfim graças ao Ary Braga, resolvi meu problema. http://www.clangsm.com.br/topic/114695-como-corrigir-erro-cqateste-após-remoção-de-conta/

 

 

Foi só fazer como no post.