este aparelho chegou em minha assistência, bloqueado mais os códigos de reset não funcionam, porque é preciso digitar " * " e " # " e não tem a opção dos mesmo para digitar.

alguém pode me passar o procedimento correto?

Ola,primeiramente leia:http://www.clangsm.com.br/topic/394-regrastermos-de-uso-do-fórum/

 

E atualize seu perfil:http://www.clangsm.com.br/topic/1404-atualize-seu-perfil/

 

Acredito que com a ATF faça esse desbloqueio.