Entrou um Iphone que a cliente vendeu o aparelho e o comprador não zerou a senha do aicloud para fazer a dele, só apagou a que estava no celular e pronto criou a dele ai o telefone travou, a cliente esqueceu sua conta do aicloud e só sabe a senha???

Se alguem souber como resolver esse problema, desde já agradeço??

E também se alguem souber o contato de um suporte pago para box estou precisando contratar, urgente??

Desde já agradeço a ajuda de todos????

 

Sr.  deixar  eu  compreende  o cliente ja atualizou  o  iphone  e agora esta em  modo Hello ?

Tenta recuperar a senha pelo Email (hotmail. Gmail, Yahoo), ou na Opção esqueci o usuário no icloud.com

Se nenhuma dessas funcionar só ligando para o 0800 da Apple.

Não Paulo Pessoa ele usava o iphone normal, vendeu ele para um amigo e ai não resetou o iphone para o cliente criar um para ele, mas quem comprou o iphone pensando 

que iphone era igual aos androids que apaga o imei e a senha e cria outra e ele funciona, com isso ele apagou criou uma ai o aparelho não funcionou ele foi atras de quem tinha vendido para ver o que tia acontecido que o aparelho não funcionava, e a pessoa que vendeu falou que ele tinha apagado a conta do icloud e sem ela não funcionava que iphone não era como android, com isso ela tinha que saber a conta que tinha no icloud e a antiga dona do iphone não sabe a conta do icloud só sabe a senha da conta do icloud.

Com isso a ajuda que preciso e para recuperar o imei do icloud para o iphone funcionar, o que foi feito foi apagado o imei do icloud e a dona não sabe só sabe a senha, só preciso se alguem me ajude a recuperar o imei dela???

multimarcas02, oriente ela a ir até esse endereço: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid#!&section=appleid

Preencha os campos solicitados e terá acesso ao ID APPLE.  Agora se não lembrar nem o email de recuperação do icloud, somente através do 0800, conforme citou o colega acima.

Boa tarde, chegou uma cliente com um 06 assim. Segundo ela comprou usado no EUA, ao chegar aqui fez restauração de fábrica. Agora ele pede email e senha nas configurações iniciais.