Qual versão do android ? 2.3.6 ?
Neste caso você precisa apenas atualizar o play service ,
Pegue o aparelho , vá em aplicativos , limpe dados do market place e do play services , certifique que esteja conectado há internet , tente abrir novamente , ele ira ficar com a tela branca , feche o app pelos " aplicativos recentes " e aguarde alguns minutos ele deve atualizar sozinho , caso isso não ocorra devera instalar um apk do play services compatível com a versão do sistema ,,
Em aparelhos que não possuem o gerenciador de arquivos , é mais fácil fazer o download do apk pelo navegador do aparelho e encontrar o apk em " downloads " (pelo icone no drawer ) ou caso queira baixar um apk de gerenciador de arquivos , mas talvez sobrecarregue a memoria do mesmo ,