Prezados, Boa tarde!

Peguei um celular de um cliente APPLE IPHONE 4S que não está ligando normalmente pelo botão power. Somente dá alguma resposta quando coloco cabo usb conectado no computador. consigo conectar ao itunes, e reconhece que precisa de atualização, porém ao realizar o procedimento dá o erro cod 21. Poderiam me auxiliar nesse reparo? 

ola no site da apple tem o siguinificado de cada erro, no caso do seu e seguinte

O dispositivo ou computador podem ter um problema de hardware que impedem a conclusão da atualização ou restauração.

olha ja peguei varios nessa situaçao e defeito de placa

o site e esse voçe pode conferir

https://support.apple.com/pt-br/HT204770

Pode ser bateria também, confira se essa bateria está carregada, se sim substitua por outra e tente fazer a reprogramação em DFU.

A bateria não está carregada e não consigo carrega-la também. 

Pode ser bateria também, confira se essa bateria está carregada, se sim substitua por outra e tente fazer a reprogramação em DFU.

A bateria não está carregada e não consigo carrega-la também. 

então provavelmente o conector de carga dele esteja danificado faça a troca e siga a dica acima dos amigos...

então provavelmente o conector de carga dele esteja danificado faça a troca e siga a dica acima dos amigos...

ESTRANHO PORQUE ELE ALIMENTA O APARELHO, VOU TENTAR TROCAR A BATERIA.

então provavelmente o conector de carga dele esteja danificado faça a troca e siga a dica acima dos amigos...

ESTRANHO PORQUE ELE ALIMENTA O APARELHO, VOU TENTAR TROCAR A BATERIA.

A bateria pode estar somente com a carga muito baixa, se você tiver uma fonte para carregar a bateria faça logo a carga antes de substituir, ao retirar a bateria,dê uma olhada no conector dela e no conector da placa para observar se existe oxidação ou outro dano. Caso você não seja técnico o ideal é levar o aparelho a uma assistência técnica antes de substituir qualquer peça porque caso seja problema na placa você não terá prejuízo.