Boa tarde pessoal do Clan quero aqui abordar um assunto presente no nosso dia a dia e com relação a garantia, ao fazermos algumas trocas de peças temos de dar garantia sobre o determinado concerto e como é de praxe a garantia por água nos temos auxilio da fita que muito nos ajuda mais quando é relacionado a impacto, queda enfim nós nos utilizamos apenas da experiência e visão pra diagnosticar se ouve esse impacto, porem algumas quedas ou outros impactos não deixam marcas expressivas que possamos visualizar, por isso pergunto há alguma ferramenta que possa nos auxiliar com relação a isso algo que nos mostre que o celular já caiu e que nos possamos usar como argumento com nossos clientes 

 

i9assistencia, infelizmente, se não houver danos na peça em si, impossível provar que a queda danificou a peça. Mesmo touchs riscados ou com marcas as vezes tem de trocar em garantia, pois o procon entende que  uma marca de queda na carcaça não prova o dano na peça.

 

Fonte : Autorizada Samsung de um colega.

Fiz esse questionamento pois a alguns dias ouvi falar através de um colega que na china fui inventado um tipo de capacitor que com o impacto ele rompe-se manchando assim de tinta e mostrando que o aparelho sofreu impacto mais não tive mais noticias dele e não sei se é verídica esse informação.

i9assistencia, nunca ouvi falar disso, mas infelizmente somos meio que reféns do '' jeitinho brasileiro '' de querer ganhar em tudo, mesmo estando errado. Quantos aparelhos pegamos pingando água e com selo vermelho e o cliente dizer que não molhou. Isso mesmo com selo de prova.

Agora touchs quebrados que trincaram sozinhos, display que racharam carregando, perdemos a conta de quantos pegamos. Mesmo que inventem o tal capacitor, teremos sim uma prova, mas teremos de aguentar ainda no dia a dia os clientes jurando que nunca derrubaram o celular.

Pelo que sei a única certificação de exclusão de garantia aceita legalmente,deve ser dada por técnicos com registro no CREA, mesmo assim ainda pode ser contestada judicialmente.

Somos meio que reféns da má fé do povão, e ainda tem o risco de ser aprovado isso:

 

O que pioraria mais ainda, facilitando os '' golpes '' em aparelhos com garantia.

i9assistencia, nunca ouvi falar disso, mas infelizmente somos meio que reféns do '' jeitinho brasileiro '' de querer ganhar em tudo, mesmo estando errado. Quantos aparelhos pegamos pingando água e com selo vermelho e o cliente dizer que não molhou. Isso mesmo com selo de prova.

Agora touchs quebrados que trincaram sozinhos, display que racharam carregando, perdemos a conta de quantos pegamos. Mesmo que inventem o tal capacitor, teremos sim uma prova, mas teremos de aguentar ainda no dia a dia os clientes jurando que nunca derrubaram o celular.

Pelo que sei a única certificação de exclusão de garantia aceita legalmente,deve ser dada por técnicos com registro no CREA, mesmo assim ainda pode ser contestada judicialmente.

Somos meio que reféns da má fé do povão, e ainda tem o risco de ser aprovado isso:

 

O que pioraria mais ainda, facilitando os '' golpes '' em aparelhos com garantia.

Muito complicado mesmo, fica difícil pois acho que todos nós temos família e nos utilizamos dessa profissão para o sustento tanto nosso como das nossas famílias e a maioria de nós e lesado constantemente por gente mau intencionada , gostaria de saber se há no mercado aquelas fitas que mudam de cor com água se houver gostaria de saber onde adquiro a mesma.

Pesquisando no Google, única empresa que vi vender algo parecido se chama Brady. Não sei se funciona, quanto custa, não indico e não conheço a empresa, só sei que fazem algo parecido. Procure por TECNOLOGIA DE IDENTIFICAÇÃO DE UMIDADE no google. Aqui na cidade em uma assistência eles colam uma etiqueta de papel comum e fazem dois riscos com caneta de marcar CD. Quando molhada a tinta da caneta espalha, é quase o mesmo efeito, só que com menos precisão.