Galera alguem tem o procedimento de hard reset desse aparelho?

1. Desligue seu Alcatel one touch 4007e

2. Pressione e segure botão volume cima + power (Botão de Ligar)

3. quando o aparelho for ligar libere o power

4. Assim que aparecer o Menu de Opções RECOVERY, libere o Volume

5. Escolha a opção: “Wipe data/factory reset” usando o Botão de Volume abaixo

9. Toque no botão Power para confirmar

10. Escolha “YES — delete all user data”, confirme com o power 

11. Faça o mesmo em “wipe cache partition”

12. Agora confirme em “reboot system now”

13. Aguarde finalizar

Amigo com esse método não est conseguindo ao realizá-lo a tela trava na logo da alcatel aii quando eu clico em home ele aparece esse bonequinho mas não sai disso,deve a ver algum outro procedimento 

quando aparecer o boneco...

aperte o vol aumentar e o power ao mesmo tempo que aparece as opções.