Problemas ao conectar o cabo usb no samsung i5500

[mfcelular]

Estou com um samsung i5500 galaxy 5, que não reconhece o cabo usb, ao conectar o cabo aparece carregando normalmente, porem no cabo usb não dá, dá erro de dispositivo, já troquei o conector de carga e não resolveu, já tentei em outros pcs e também troquei de cabo e mesmo assim não obtive exito, alguém teria alguma dica sobre o problema? Pois o aparelho chegou aqui na loja com uma senha de usuário e o cliente não lembra, tenho que resetar o atc e porem com esse defeito no cabo usb não tem como fazer o reset no mesmo, agradeço a todos.

[Aldinei Jose]

ja tentou colocar ele em modo download e ver se reconhece o usb pode ser que ele nao reconeceça jutamente por estar co ma senha

[Cristiano de Moraes]

mfcelular, se o seu problema for somente resetar o celular, siga o procedimento abaixo:

http://www.clangsm.com.br/vb/telefones-marcas-tablets-sistemas-6/telefones-marcas-168/android-os-276/9802-aparelhos-android-hard-reset-18.html#post230782