Prezado Senhor Vinicius,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos preliminarmente que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e esta Ouvidoria, situação legal que nos garante uma atuação autônoma e independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As solicitações recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações que produzimos em nossos relatórios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No que tange à questão do desbloqueio de celulares, tal questão foi deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resolução 477 de 07/08/07 e recentemente através da Súmula nº 08 de 19/03/10. É preciso esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária, tanto em relação às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a aplicação de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No entanto, diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta Ouvidoria a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida demanda para a área da Agência responsável solicitando seja tal questão avaliada levando em conta as colocações expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Ouvidoria-Anatel Fizz minha parte vamos todos nos manifestar

Mais um protesto registrado.....!!!

Eis a resposta em menos de 24 horas:

Prezado Senhor Yonny Marcelo, bom dia.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos

seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos

preliminarmente que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e

esta Ouvidoria, situação legal que nos garante uma atuação autônoma e

independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As

solicitações recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações

que produzimos em nossos relatórios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

que tange à questão do desbloqueio de celulares, tal questão foi

deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resolução 477 de

07/08/2007 e recentemente através da Súmula nº 08 de 19/03/2010. É preciso

esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária,

tanto em relação às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a

aplicação de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No

entanto, diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta

Ouvidoria a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos

Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida

demanda para a área da Agência responsável solicitando seja tal questão

avaliada levando em conta as colocações expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’

Ouvidoria da Anatel

estou de acordo com a sua decisão ...

vamos pra cima mesmo.. se vc quiser incluir a minha assistencia .. pode incluir

telnorte telecomunicações..

Olá pessoal, é tempo de nos unir e de nos manifestar em relação a decisão da ANATEL em relação ao desbloqueio, eu entrei no site da ouvidoria da ANATEL type87455 (vc acha pelo google "ouvidoria ANATEL" e já fiz a seguinte argumentação e reclamação:

Bom dia, eu como muitos proprietários de assistência técnica de celulares (somos mais de 180 Mil neste pais), que empregamos quase 1 (um) milhão de pessoas que por sua vez tem como dependentes cerca de 3,8 milhões de pessoas estou manifestando-me contra a decisão da ANATEL de impedir as operadoras de bloquearem e bem como da obrigação da gratuidade no desbloqueio de celulares por elas comercializados (PRESTEM ATENÇÃO é MUITO IMPORTANTE).

Já pararam pra pensar em nossa categoria? pois 80% de nossos serviços são desbloqueio, se vocês não retrocederem nessa decisão teremos que fechar as portas, (mais de 720 mil demissões) o imposto deixara de ser pago e a união vai sofrer um rombo milionário, tudo isso só pra fazer as pessoas economizarem 20,30 reais (que também é imposto, vcs também perdem dinheiro), vcs vão criar um efeito cascata na economia deste país.

Tanto estudo, tanto esforço tantas noites perdidas, tanto investimento financeiro para comprar equipamento para nada?

Sem contar que outra categoria vai afundar junto, que é a dos fornecedores de equipamento para tecnico-unlocker que são grandes importadores, sem contar escolas de formação técnica (sem lucro, sem interesse) e assim por diante, toda a vez que o governo resolve se meter em uma categoria afunda ou provoca a segregação da mesma... Isso aconteceu na informática, essa conversa de computador popular e tal.. Simplesmente destruiu o setor para os micro empresários, muitos fecharam... acho que vocês nem sabem disso né? pois é.... a política deve ser feita para todos e não para este ou aquele, essa decisão é muito precipitada e por sua vez vai favorecer somente a OI. Que tem uma promoção absurda para as demais operadoras que não poderão acompanhar e com certeza vai gerar um grande monopólio...

Ajudem pessoal peço que coloquem essa mensagem no quadro de anúncio, vamos nos manifestar...

até o presente momento,sao 4811 visitas nesse tópico,

apenas 127 declaraçoes !

será possivel que pelo menos 10% dessas visitas poderiam se manifestar?

a maioria sabe que isso é balela,serve só para efeito eleitoral desse ou daquele candidato,quem entendeu bem sabe que isso é só para pos pago,nao interferindo em maneira nenhuma no nosso trabalho,mais se torna um nicho de mercado para uma operadora aproveitar o gancho e utilizar isso em proveito proprio !!

por isso,solicito as visitas que comparecerem a esse topico,que se manifestem !!

sabemos que nao é só o direito do consumidor que esta em jogo,alem do mais,quando ele assume o contrato sabe disso !

Além de criar um monopólio para a OI, que aqui na região sul do país, não tem a funcionalidade que diz a propaganda da mesma, pois já ficou fora de área várias vezes gerando reclamações ao consumidor, erra a ANATEL a não fazer uma consulta aos demais prestadores de serviço. Afinal, foi investimento, muitas vezes baseado em empréstimos financeiros, para comprar os equipamentos da melhor qualidade, que o pequeno empreendedor fica neste momento uma formiga, sem estrutura financeira e sem condiçoes de arcar com os pagamentos, muito menos concorrer com uma gigante multinacional. Assim, estamos defendendo pequenos negócios ou protegendo mega-empresas multinacionais? Todo processo não deveria ser gerador de discussão entre todos os interessados, numa consulta prévia? Quantas demissões ocorrerão e quantas pequenas empresas fecharão? Afinal, estamos na Anatel do pais que viabiliza pequenos negócios ou que possibilita a ANATEL quebrar sem discussão alguma pequenos negócios, para proteger mega-negócios? Vamos pedir para abrir os porões da anatel e da Oi... Sérgio

é um absurdo o que o governo esta fazendo, como citado os exemplos, quem vai perder alem de nós é o consumidor, vai pagar mais caro pelo aparelho, o governo deveria é resolver os problemas de inundação, assaltos, enfim, melhoraro pais e não piorar

que o povo não sabe: publicado no Diario Catarinense

21 de março de 2010 | N° 8749

CELULAR LIVRE

Desbloqueio deve elevar os preços dos aparelhos

Perda de receita das operadoras com o fim do bloqueio deve refletir no valor dos equipamentos

O mercado de telefonia celular rachou com a decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de tornar obrigatório e gratuito o desbloqueio de celulares.

Oi e TIM apoiam a decisão da agência e já implementaram um novo modelo de negócios baseado na venda de chips e promoções. Claro e Vivo aguardam a publicação da medida no Diário Oficial da União, prevista para segunda-feira, para definir sua estratégia.

Ambas ainda investem bastante na venda de telefones bloqueados com subsídio, uma forma de atrair novos clientes pós-pagos e ainda gerar tráfego e receita ao fidelizá-los à companhia por um ano.

As regras da Anatel não põem fim à cobrança de multa caso o cliente fidelizado decida trocar de operadora, rompendo o prazo de 12 meses. Mas, na prática, abrem caminho para que um cliente com aparelho subsidiado por uma operadora use o chip da concorrente. E isso significa perda de receita, pois a companhia não terá tráfego.

É exatamente por isso que Claro e Vivo devem aumentar os preços de celulares aos clientes pré-pagos, que respondem por 80% do total.

Embora o subsídio aos aparelhos de assinantes pós-pagos seja maior que o do pré-pago, as chances de perdas de receita são menores. Isso porque, além de o subsídio já estar embutido no preço dos planos, a mensalidade referente ao pacote de minutos será descontada de qualquer forma, quer o cliente utilize ou não a operadora. Analistas acreditam que a regra da Anatel irá modificar a configuração do mercado.

– O subsídio de aparelho fazia sentido quando as teles começaram a se instalar no país – diz Juarez Quadros, ex-ministro das Comunicações e hoje sócio da Órion Consultores.

– Elas só tomam clientes umas das outras da base de pós-pagos. Não é mais o aparelho que atrai o assinante.

Quando um aparelho é desbloqueado, o assinante pode utilizar qualquer chip. É o que faz boa parte dos clientes pré-pagos com aparelho desbloqueado como forma de se beneficiar falando entre celulares da mesma operadora.Toda vez que uma operadora chama um telefone da concorrente, existe a cobrança de uma tarifa de interconexão, algo que encarece bastante a chamada.

não sabem administrar e vem prejudicar a gente...

Fonte: AdNews

A Oi teve prejuízo líquido consolidado de R$ 146 milhões no segundo trimestre, resultado que se compara ao lucro líquido proforma de R$ 288 milhões de reais em igual intervalo de 2008, com aumento significativo das despesas financeiras.

Resposta Anatel ao envio de minha reclamação: Prezado Senhor Rossano ...........‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos preliminarmente que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e esta Ouvidoria, situação legal que nos garante uma atuação autônoma e independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As solicitações recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações que produzimos em nossos relatórios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No que tange à questão do desbloqueio de celulares, tal questão foi deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resolução 477 de 07/08/07 e recentemente através da Súmula nº 08 de 19/03/10. É preciso esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária, tanto em relação às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a aplicação de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No entanto, diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta Ouvidoria a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida demanda para a área da Agência responsável solicitando seja tal questão avaliada levando em conta as colocações expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’ Ouvidoria-Anatel Vamos lá gente!! Como aqui já foi citado e vale repetir, temos q nos unir e fazer acontecer! Rossano

Pessoal também é possivel enviar mensagem ao Presidente lula atraves do site do governo. Outra coisa, vamos entrar em contato com a claro e com a Vivo e expor nossa situação e a deles, pois por incrivel que pareça eles podem ser grandes aliados nessa luta, sem contar que eles tem poder economico, grandes advogados e tudo mais... Temos que explicar a eles... olha... antes vcs vendiam, a gente desbloqueava 10% dos aparelhos e todo mundo saia ganhando... agora será: vcs vendem, alei obriga vcs a desbloquearem, com isso 80% dos aparelhos serão desbloqueados, e só a OI ganha.... Creio que esse argumento vai enfurece-los e com certeza eles tomarao ainda mais medidas para resolver isso com liminares e tal... QQ. novidade eu posto.

@TODOS,

Venho informar que esta casa não aceitará opiniões de usuários que não trabalham com manutenção ou desbloqueio em celulares, e aos ousados que postarem tomarei medidas irreversiveis.

Se você torce pelo desbloqueio grátis manifeste isso em seu espaço, este é o nosso e não tolerarei abuso dos que só querem criar intriga e não acrescentar a casa.

Isso não é ditadura e sim respeitar o espaço dos outros.

Bom essa situação é aquela que tratamos nos fóruns de Linux e Ubuntu, se todos usassem Linux ao invés de usar Microsoft Windows, como ficariam os Técnicos de Informática que trabalham com remoção de Virus de computador sendo que Linux não tem vírus? E 80% dos computadores que vão para o técnico são por causa de virus? Bem parecido não acha. A situação é que todo técnico terá que se reciclar, como as operadoras estão fazendo. Antes o nicho de vendas das operadoras era a venda de celulares, sempre bloqueados, agora temos a Oi, a qual seu nicho é a venda do Chip, ser cliente por que gosta e não por obrigação, também temos a questão da portabilidade que é outro direito adquirido. Simplesmente é isso, os técnicos que me desculpem mas terão que se atualizar, aprender outras manhas no celular e não só desbloquear. Leia mais aqui este fórum que é cheio de dicas, este fórum vive só de falar de desbloqueio? É claro que não. Os técnicos ainda serão revendedores de aparelhos e de chips, ainda consertaram celulares, visores, farão toda configuração, ainda venderão acessórios, fones, caixinhas, bluetooth, etc. Eu falando por mim mesmo, considero que os celulares que são de abrir estragam bem mais rápido que os modelos em barra, por causa do cabo flex, que devido ao abrir e fechar se rompem e causam aquela tela branca ou estraga as teclas igual no nokia 5200, mas não seria por isso que eu estaria mandando as pessoas comprarem celular tipo barra né, cada um com seu gosto, nos ultimos anos tudo é feito para estragar, se as coisas durassem para sempre, o que seria das fábricas???

O lado dessa súmula da Anatel é que os picaretas que desbloqueiavam celulares a miseros reais, terao que se reciclar ou morrer de fome; enquanto isso quem esta com a máquina azeitada vai ganhar com outros serviços alternativos, bem mais lucrativos e sem concorrencia fatricida para atrapalhar. Cidades onde nao há presença de lojas proprias ainda terao mercado de desbloqueio por um bom tempo ainda.

Infelizmente essa maldita OI contribuiu para que varios pais de familia ficarao desempregados.

Estamos ja sentindo o efeito dessa Lei covarde que só nos prejudicou, daqui a 06 meses inumeras lojas de assistencias tecnicas em todo o Brasil vai fechar as portas.

Para que ficamos informados postem nesse topico aqui o reflexo e consequencia dessa portaria que nos assola nacionalmente.

Estou revoltado e sentindo totalmente inseguro e sem nenhuma perspectiva.

O FATURAMENTO EM DESBLOQUEIOS FAZIA E FAZ DIFERENÇA EM QUALQUER LOJA

Infelizmente essa maldita OI contribuiu para que varios pais de familia ficarao desempregados.

Estamos ja sentindo o efeito dessa Lei covarde que só nos prejudicou, daqui a 06 meses inumeras lojas de assistencias tecnicas em todo o Brasil vai fechar as portas.

Para que ficamos informados postem nesse topico aqui o reflexo e consequencia dessa portaria que nos assola nacionalmente.

Estou revoltado e sentindo totalmente inseguro e sem nenhuma perspectiva.

O FATURAMENTO EM DESBLOQUEIOS FAZIA E FAZ DIFERENÇA EM QUALQUER LOJA

Ola

Amigo concordo com você a respeito do faturamento que deixaremos de ganhar, mais discordo em termos que fechar lojas..Falo por mim e alguns amigos que tenham lojas pertos.

Desbloqueio da dinheiro sim, mais manutenção da muito mais...como ja citado acima somente os Técnicos de verdade restarão....

Mais vamos trabalhar enquanto isse processo de desbloqueio não da em nada!!

minha parte feita vamos la pessoal

----- Mensagem de ouvidoria@anatel.gov.br ---------

Data: Tue, 23 Mar 2010 10:11:14 -0300

De: ouvidoria@anatel.gov.br

Assunto: Resposta da Ouvidoria da Anatel

Para: nadsonnj@pop.com.br

Cc: ouvidoria@anatel.gov.br

> Prezado Senhor Nadson Nunes,bom dia.=================Agradecemos seu

> contato com esta Ouvidoria.=================Esclarecemos preliminarmente

> que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e esta Ouvidoria,

> situação legal que nos garante uma atuação autônoma e independente,

> conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As solicitações

> recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações que produzimos

> em nossos relatórios.==================No que tange à questão do

> desbloqueio de celulares, tal questão foi deliberada pelo Conselho Diretor

> da Agência através da Resolução 477 de 07/08/2007 e recentemente através

> da Súmula nº 08 de 19/03/2010. à preciso esclarecer que esta Ouvidoria tem

> se posicionado historicamente contrária, tanto em relação às cobranças

> pelo desbloqueio, bem como contra a aplicação de outras cláusulas

> contratuais que onerem o consumidor. ===================No entanto,

> diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta Ouvidoria

> a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos Celulares,

> informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida demanda para

> a área da Agência responsável solicitando seja tal questão avaliada

> levando em conta as colocações expressadas.

> ===================Atenciosamente, Rosciano S. de

> Andrade===================Servidor da Ouvidoria da Anatel

>

>

----- Final da mensagem de ouvidoria@anatel.gov.br -----

claro amigo que prezo e respeito o direito de todos ter o aparelho desbloquiado so nao concordo com a forma que foi feito acho que voçes nao deveria obrigar as operadoras a desbloqueiar os aparelhos Ex: aqui na bahia a claro e a tim estavam procedeno da seguinte forma tinha 2 balcoes bloqueados e desbloqueados o cliente escolhia qual queria e tinha uma tremenda comcorencia a praticamente nao vendia aparelhos aqui pois os delas eram mais caros ela so vendia chips apos isto de ser obrigado a desbloqueio gratuito eles ta se lambuzando pois aparelhos que nela custava R$ 100.00 nas outras era R$79.00 ou R$ 89.00 agora todos subiram para o valor da oi que supostamente respeita o cliente e essa a liberdade que voçes devendem

Prezado Senhor Rafael Rubim, bom dia.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos preliminarmente que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e esta Ouvidoria, situação legal que nos garante uma atuação autônoma e independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As solicitações recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações que produzimos em nossos relatórios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No que tange à questão do desbloqueio de celulares, tal questão foi deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resolução 477 de 07/08/2007 e recentemente através da Súmula nº 08 de 19/03/2010. É preciso esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária, tanto em relação às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a aplicação de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No entanto, diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta Ouvidoria a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida demanda para a área da Agência responsável solicitando seja tal questão avaliada levando em conta as colocações expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’ Ouvidoria da Anatel

Que debate espetacular este não?

Deveríamos nos colocar no programa Super-Pop da Luciana.

Reconheço que o prejuízo terá maior efeito nas Capitais e grande cidades, pois em outras quase inexiste suporte oficial para desbloqueio por parte das Operadoras. Lembrando que as Operadoras não são obrigadas a vender desbloqueado e sim, somente vir desbloquear caso o cliente assim desejar.

Rapidinha do Dia:

:supp_48:Começam a aparecer pessoas querendo que se desbloqueie celulares de graça, realmente é piada de mau gosto para nós, dessa poderíamos ficar sem!!

Cada dia que passa admiro este Fórum por este motivo.

:cmok:Opiniões sem anexo algum se confrontam com outras muito sensatas.

Assim se rompem barreiras que de primeira impressão podem parecer irrelevante, mas é exatamente assim que o www.clangsm.com.br vai me cativando e está no caminho certo!!

se todo mundo fizesse com vc seria bom, eu estou fazendo minha parte

Recebi também estas respostas da ouvidoria da ANATEL porém via Telefone (sim eles ligaram para mim), e confirmaram que estao encaminhando todas estas manifestações (feitas por nós! type25555) ao setor competente de decisoes, ela (a atendente) me orientou também a prestar queixa direto na central da ANATEL que fica em SP na Capital. Eu porém estou em SãoVicente (Baixada Santista) e nao tenho com subir neste momento peço aos companheiros que estao nas proximidades da ANATEL que encaminhe nossas queixas até eles para que chamemos ainda mais a atenção deles e digamos: estamos aqui!... Outra coisa podemos procurar a Imprensa (Record, Globo, SBT, Band...) tudo o que eles querem é noticia. Voce companheiro que tem um laboratório Bacana, uma loja bonita podia procurar a imprensa e nos representar, pois até hj somos vistos como bandidos sendo que o desbloqueio no Brasil já foi liberado. Arenciosamente - Antonio (CS Informática e Celulares)

Isso mesmo slash o que vc acabou de informar vamos fazer um protesto em cada cidade vamos tentar unir vários profissionais nessa área para procurar a imprensa e vamos fazer nosso protesto assim vamos chamar mais a tenção deles e vamos mostrar o quanto somos unidos e determinados pelos nossos objetivos vamos marcar uma data e hora então vamos fazer esse protesto em todo o Brasil quero ver se não teremos respostas imediata agradeço a todos os usuários do fórum clangsm.

Vocêm tem toda razão, estamos juntos nessa.

Não é fácil, gastar tanto dinheiro, que é conquistado aos pocos e com muito sofrimento, para que seja tirado da boca dos nossos filhos. è fácil pedir desbloqueio de graça, díficil seria para essa operadora se ela dependesse deste serviço para ganhar o seu alimento e para pagar a funcionários.

Muito interessante esse debate, também fiz a minha parte enviando o meu protesto a anatel, acho também que deveriamos enviar e-mails aos meios de comunicação, alguém que tiver amigos ou parentes que possam de alguma forma influir para colocar o assunto em pauta, afinal somos uma classe e como tal temos que nos organizar, seria o caso de até tentarmos criar um conselho, uma associação ou sindicato que defendesse nossa classe inclusive em tribunais se for o caso. Está lançada a idéia e que contem comigo nesta luta. Fraternal abraço à todos.

Recebi via resposta via email.. da mesma forma que os demais !!! Prezado Senhor Carlos Alexandre,‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Agradecemos seu contato com esta Ouvidoria.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Esclarecemos preliminarmente que inexiste relação hierárquica interna entre a Anatel e esta Ouvidoria, situação legal que nos garante uma atuação autônoma e independente, conforme Art. 45 da Lei Geral de Telecomunicações. As solicitações recebidas pela Ouvidoria servem de base para as avaliações que produzimos em nossos relatórios.‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No que tange à questão do desbloqueio de celulares, tal questão foi deliberada pelo Conselho Diretor da Agência através da Resolução 477 de 07/08/07 e recentemente através da Súmula nº 08 de 19/03/10. É preciso esclarecer que esta Ouvidoria tem se posicionado historicamente contrária, tanto em relação às cobranças pelo desbloqueio, bem como contra a aplicação de outras cláusulas contratuais que onerem o consumidor. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’No entanto, diante das diversas manifestações idênticas apresentadas a esta Ouvidoria a respeito da decisão da Anatel sobre o Desbloqueio dos Celulares, informamos que estaremos encaminhando o conteúdo da referida demanda para a área da Agência responsável solicitando seja tal questão avaliada levando em conta as colocações expressadas. ‘’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Atenciosamente,’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’’Ouvidoria-Anatel Vamos ver no que dá!