Boa Noite! !

 

Meu moto G5 S ( modelo: XT1792) não liga, ele fica com a mensagem na tela:

Start Up Failed: 

Your device didn't start up successfully. Use the Software Repair Assistant on computer to repair your device. Connect your device to your computer to get the Software Repair Assistant. 

AP Fastboot Flash Mode (Secure) 

 

Obs: O número do IMEI, SKU, está todo zerado.

 

Já tentei baixar algumas ROM  mas não tive sucesso. Quando eu aperto botão power + volume menos (-), não aparece o Android, e também não aparece opções para recuperar de fábrica e etc. 

 

Gostaria muito de uma ajuda/suporte nesse caso, já tentei de tudo e não consegui. 

 

Aguardo retorno. :)

Olá, Se o aparelho não entra mais em fastboot, tenta passar o arquivo blank flash.

 

BlankFlash ClanSOFT: (Processo via cartão SD)

https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=7233

 

Após passar o arquivo blankflash o aparelho deverá entrar em fastboot, feito isso, passe a última versão do software disponível no clansoft.

 

Firmware 8.1.0 + script de instalação:

https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=downloads&b=file&id=6953

 

Agora, se você consegue entrar em fastboot normalmente, pode pular para a última etapa e passar a firmware mais atual. 

 

Outra opção, é tentar recuperar utilizando o programa fornecido pelo fabricante:

 

Download:

Lenovo Moto Smart Assistant

 

Poste resultados.

Boa sorte. 

 

Editado Junho 19, 2020 5 anos por Guilherme Alcântara