Ola pessoal, podem me ajudar? sou técnico e minha filha mudou a senha de rabisco do meu celular. estou com ele a 2 anos sem formatar, não queria minhas coisas, tenho a senha do gmail e tudo. Achei uma rom modificada que daria pra usar, mais ela é binary 4 e meu j7 prime (g610m) é binary 7. Help alguém, tenho loja de celular e sou técnico mais já tentei de tudo e nada. tentei tantas senhas que pede mais de 1.000 minutos pra tentar novamente, e nada de pedir o email. 

Mudança de binário não da, o que você pode tentar é caso tenha uma box da UMT ou Octopus, ver se elas dao suporte para remoção do patern lock.

Caso o touch pare. Use um adaptador OTG para colocar um mouse.

1 hora atrás, Lyone C disse:

Caso o touch pare. Use um adaptador OTG para colocar um mouse.

Opa amigo, o touch está ok, responde tudo, só a senha mesmo.

1 hora atrás, bazante disse:

Mudança de binário não da, o que você pode tentar é caso tenha uma box da UMT ou Octopus, ver se elas dao suporte para remoção do patern lock.

Com a box daria acesso, mais esta criptografada por ter sido reiniciado o celular.

entre na sua conta pelo pc, faça login, entre https://www.google.com/android/find

coloque proteger dispositivo, voce coloca uma senha 1234 e deixa onde o celular vai ter wifi ou dados, ele vai bloquear e a senha vai ser a q voce colocar, isso tudo na suposiçao nao sei se funciona pq ele ja ta com senha.

Agora, Rafael Vasconcelos disse:

entre na sua conta pelo pc, faça login, entre https://www.google.com/android/find

coloque proteger dispositivo, voce coloca uma senha 1234 e deixa onde o celular vai ter wifi ou dados, ele vai bloquear e a senha vai ser a q voce colocar, isso tudo na suposiçao nao sei se funciona pq ele ja ta com senha.

Boa idéia amigo, fiz isso faz 2 dias, achei que ia dar, coloquei uma senha simples de números, mais logo após diz que a senha não será alterada pois o aparelho já tem senha de bloqueio. Estou louco migo, não sei o que fazer, a samsung não poderia deixar o usuário sem uma segunda opção se esquecer a senha por exemplo.

bom dia, voce tinha account samsung nele? pois se tiver voce consegue recuperar sem dificuldade, o maximo que vai precisar é ter uma conexão 3g ou wifi, faça o login e va em desbloquear

https://findmymobile.samsung.com/#home 

1 hora atrás, Leandro Decol disse:

bom dia, voce tinha account samsung nele? pois se tiver voce consegue recuperar sem dificuldade, o maximo que vai precisar é ter uma conexão 3g ou wifi, faça o login e va em desbloquear

https://findmymobile.samsung.com/#home 

Eu fiz um procedimento uma vez, parecido desse e consegui mas era no outro binario, nesse ja não sei se da certo.