Opa galera, peguei este aparelho (Moto G6 Play) hoje aprovado troca do touch devido apresentar falhas de travamento durante o uso, o touch do cliente apesar de estar quebrado ainda funciona porém esta travando durante o uso. Abri o aparelho e coloquei outro touch para testar e após um período apresentou a mesma falha, usando normal o touch trava, ele só volta após um tempo ou volta após bloquear e desbloquear a tela. Já testei 3 telas e apresentou a mesma falha, alguém já pegou algum com esta falha, sabem me informar se software pode resolver isso?

 

Essa falha foi depois da atualização pra Android 9 e todos os aparelhos moto g 6 play foram afetados, se descobrir como resolver avise por favor

Tenta passar a última versão do software disponível.

 

Também recomendo que faça o teste com peças de fornecedores diferentes.