Postado Março 29, 2019 6 anos Bom dia.Entrou aqui um Moto g5 xt1792 android oreo 8.1 com o touch parado.Fiz downgrade para o 7.1.1 e não resolveu,experimentei outro frontal e nao funcionou,sendo que o aparelho tem 2 meses de uso e nunca tinha sido aberto.Alguem do forum ja passou por esta situação para compartilhar a solução?
Postado Março 29, 2019 6 anos se tem 2 meses de uso, ainda deve estar na gantia, aconselho orientar o cliente de leva lo a autorizada.
Postado Março 29, 2019 6 anos o aparelho pode estar oxidado ou com outro defeito, em alguns g5 estão dando defeito em resistores precisando serem substituidos
Postado Março 29, 2019 6 anos Autor O frontal do aparelho é original,(2 meses de uso) testei em outro aparelho e funciona bem,resta software ou problema na placa.
Postado Março 29, 2019 6 anos Boa tarde! Você já fez o downgrade, então pode significar que o problema não está no software do aparelho, como o pessoal acima citou, se está com o aparelho com apenas dois meses de uso, seria o recomendado levá-lo a assistência técnica.
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