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boa noite

atualizei o smartcard da minha box e após isso fui fazer reparo no moto g xt1068 e depois que clico em conect aparece aa mensagem "smartcard não encontrado. programa irá fechar agora. já desintalei tudo e fiz tudo de novo.

fica no mesmo.

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consegui atualizar a firmware da box para a versão 1.24 e também consegui atualizar firmware do smartcard. uma eu useo programa medusa e o outro medusa pro. Este último é o que apresenta a mensagem de erro. A mensagem de erro aparece na segunda tentativa de conexão. Além disso, os dois programas não apresentam o seu ícone, mostra um símbolo que o windows apresenta quando não possui programa que execute um determinado arquivo.

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visto que consegui atualizar firmware do cartao eu acho que isso significa que ele está bom.

boa noite.

e já troquei de computador e deu a mesma coisa.

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poste um print do gerenciador de dispositivos com as portas do smartcard e do leitor de smartcards expandidas

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va em smartcards , dispositivos de indentidade e clique com o mouse  com o botao direito , clique em atualizar driver ai indique o caminho desse driver aqui que estou postandohttps://www.4shared.com/rar/0fMx52cHee/Generic_Smart_Card.html

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Em 29/07/2018 em 11:20, Nailton santos disse:

consegui resolver instalando o segundo driver da microsoft.

Qual o driver q vc instalou ?

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