ja Fiz de Tudo e nada resolveu . esta na ultima versão 
aguem pode dar uma luz?

testa com a ultima combination:https://www.clansoft.net/dl/index.php?a=search&b=j710

 

E depois ativa o adb com ela e tenta remover pela box ou pode tentar fazer

 

downgrade e tentar pelo discador de chamadas..

obg vou tentar aqui

 

Fiz vários na z3x sem precisar de downgrade ou ativar adb, só por em modo download e dar um clique, muito eficiente e rápido . Não sei se necessariamente os que eu tirei estava nessa versão que você diz, mas eu acho que daria também.