Markousx

Até trabalho com isso, mas não possuo este equipamento. Moro em cidade pequena e alguns investimentos não valem a pena. Vou procurar alguém que faça ou explicar para o cliente. Obrigado

Eu não conheço o método, sabe de algum tutorial que ensine?

Foto 1 o erro que aparece da conta Google Foto 2 é o que fica escrito na parte inferior do recovery Foto 3 é o que aparece quando tenta fazer wipe data, logo em seguida ele reinicia no sistema Foto 4 a conta Google que está no celular, e assim como os aplicativos da Google, na onde está a conta aparece que está offline, porém ele está conectado no mesmo wi-fi que estou usando outros celulares

E esqueci de avisar, quando tento fazer wipe data pra formatar, aparece uma mensagem de que não tem conta Google, que tenho que inserir pra fazer esse wipe. Mas o celular tem uma conta Google já

Estou com um Samsung J7 prime de uns cliente, e possivelmente ela pegou um vírus. Tem um app que teve acesso aos administradores, e após isso ela viu que estava estranho desconfiou e trouxe pra mim. -Celular não libera o modo de desenvolvedor, aparece que foi liberado mas não sai a opção no menu de configurações. -Se tenta desativar esse aplicativo dos administradores o configurações para e fecha. -O mesmo acontece de tenta desinstalar -Usando programas para fazer iniciar no modo Download não funciona. Ele reinicia o sistema. -tentar ativar o modo de segurança não funciona -Play Store não funciona, é como se tivesse sem internet. E não consigo liberar a instalação de Aplicativos desconhecidos, então sem chance de instalar algo. -Modo recovery entra, Modo download nem com programas, nem com botões e nem mesmo entrando no modo recovery e utilizar a opção de reiniciar no modo Download. Não importa o que faça, se tenta entrar no modo Download, ele reinicia o sistema Android