estou com 5 lumia 620 com esse problema, ja perdi dinheiro, ja tive que devolver dinheiro pra cliente, perder tempo pra não ganhar nada.
não faço idéia de como meche naquele nokia care suite, não tenho box pra nokia, to com um desgosto enorme com esse tal de 620.
talvez o problema seja eu mesmo que não sei fazer os procedimentos corretos, alguem de uma solução por favor.