sei que o topico ja e antigo, mas para contribuir.... consegui da seguinte forma: baixe o software samsung z3x box samsung 3g2g tool v 11 3 rar - 4shared.com download free - 1 instale, entao escolhe o modelo (aparelho ligado) e clica en unlock e coloque o cabo. agora e so aguardar um pouco. testado e aprovado, aparelho era da vivo.