não precisa estar em modo download, com o programa aberto
 
 
		
			 
		 
		
			baixa esse: 
		 
		
			rescue_and_smart_assistant_v5.2.0.10_signed_setup.exe ou o mais recente .
		 
	
	 
 
	vai na aba:
 
	
		Resgatar> Regatar agora> (tem três opções de modo de restauração escolha uma e siga os procedimentos,optei pelo modo de desligamento,por que o celular esta morto) > Modo de Desligamento>  escolhe o nome e modelo do dispositivo>  Imagem alvo: faça o download da imagem. 
	
	
		 No celular > Entre em Modo Recovery (Vol+ e Desliga aparecendo as opções, soltar o Desliga  com o volume + escolha Recovery Selecione com Volume-) Agora espera.
	
	 No computador tenha os  driver de USB instalado 
 
	(  https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879) 
 
	
		Conecta o celular e veja se foi reconhecido, Volte no programe  Clique em  Resgatar agora > prosseguir > quando aparecer a  mensagem na tela  pega o celular  vai ate a opção  Power off  seleciona com o botão desliga >espera o procedimento finalizar ,o celular vai ligar sozinho e Pronto basta configurá-lo .
	
	Espero ter ajudo,este procedimento foi feito no moto E 6 play em looping dando essa mensagem de erro dm-verity error android system on your device is corrupted.