ola amigos do forum, hoje a minha box octoplus não esta funcionando, quando abro algum programa do mesmo, da um aviso de atualização da box, clico em ok para atualizar, mas quando conclui e vou retornar a abrir o programa da o mesmo aviso de atualização, tipo dando bloqueio, pedindo a atualização.

ola amigos do forum, hoje a minha box octoplus não esta funcionando, quando abro algum programa do mesmo, da um aviso de atualização da box, clico em ok para atualizar, mas quando conclui e vou retornar a abrir o programa da o mesmo aviso de atualização, tipo dando bloqueio, pedindo a atualização.

boa noite joão paulo. se você notar na descrição do seu post onde tem a imagem de tentativa de atualização do card verás que excedeu o limite de atualizações.

veja que o limite de 39 atualizações foi alcançado ,neste caso entre em contato com o suporte do equipamento informando o problema, e logo estarás com o problema sanado .  se persistir alguma dúvida, de seguimento ao poste ,boa sorte 

ola amigo, como eu posso entrar em contato com o suporte da box? estou meio aperriado com essa box.

eu queria saber por que acontece isso, se alguem ja passou por isso e compartilhar a experiencia.

Olá,

Na pasta do software LG da box, procure pelo programa "LGUpdater". Veja se fazer a atualização direto por este programa resolve o problema.

 

infelizmente não consigui fazer como a dica do bruno ai cima, fui na pasta e encontrei o programa da o mesmo jeito, esta dando excesso de updates, ja tentei entrar em contato com o suporte mas eles la não responde, agora eu fico na mão sem trabalhar na ferramenta e deixo de ganhar. absurdo isso, paga um valor alto numa ferramenta da um curto tempo da isso, lamentavel, inclusive comprei na clanshop. estou no desespero!

ninguem pode me ajudar ne......

ja verificou se nao e o antivirus  e o firewall que estao bloaqueando o software

Olá,

Peço licença ao amigo e moderador Aldinei, envie por MP o SN da sua octoplus para mim que vejo o status do seu card direto com a suporte da Octoplus

Olá,

Por favor faça a atualização do seu smart card novamente.

deu certo amigo bruno, muito obrigado, podem fechar o topico.

Obrigado pelo retorno.

 

Tópico encerrado.